海州公安分局積極創(chuàng)新社區(qū)警務(wù)網(wǎng)格化治理

【連網(wǎng)】（通訊員 梁杰） 近日，海州公安分局市東派出所接到報(bào)警，受害人沈某因淘寶刷單被詐騙人民幣１萬余元，而實(shí)施詐騙的犯罪嫌疑人已經(jīng)聯(lián)系不上。派出所民警在仔細(xì)詢問受害人并全面了解案情之后，立即會(huì)同分局相關(guān)警種部門開展聯(lián)合偵查。由于受害人提供的有效信息較少，民警只能根據(jù)零星的信息，從犯罪嫌疑人作案的大致地址、聯(lián)系方式及聊天記錄等方面分析梳理關(guān)鍵信息要素。隨后，民警通過發(fā)動(dòng)社區(qū)工作人員、社區(qū)網(wǎng)格員等群防群治力量開展人員信息精密檢索，從海量數(shù)據(jù)庫中排篩犯罪嫌疑人。最終，成功鎖定了嫌疑人的身份信息，并順利將嫌疑人抓獲歸案，追回受害人全部被騙錢款。

這僅僅是網(wǎng)格員協(xié)助民警破案的一個(gè)小小案例。2018年以來，為了有效提升社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化水平，海州分局全力加強(qiáng)和創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理，進(jìn)一步整合基層服務(wù)管理資源，努力在服務(wù)人民群眾、化解矛盾糾紛、嚴(yán)密治安防控、夯實(shí)警務(wù)基礎(chǔ)等方面求突破見成效，不斷提升人民群眾的安全感和滿意度。截至目前，共采集基礎(chǔ)信息11000余條，調(diào)處矛盾糾紛789起、幫助群眾排憂解難321件，破獲各類案件379起，刑事案件發(fā)案同比下降35.1%。

為實(shí)現(xiàn)責(zé)任不出格、管理無縫隙的目標(biāo)，分局成立了工作專班，依托海州區(qū)智慧城市管理中心，依靠區(qū)綜治辦和各鎮(zhèn)街綜治力量，大力實(shí)施網(wǎng)格化治理。同時(shí)，結(jié)合本局實(shí)際，建立全局聯(lián)動(dòng)、多警種參與的工作模式，通過科學(xué)劃定網(wǎng)格，明確責(zé)任歸屬，加強(qiáng)人員配備，落實(shí)人員與社區(qū)民警共同開展工作。該局以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，把公安基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與12345政府服務(wù)熱線和數(shù)字化城管、綜合治理、民生服務(wù)、應(yīng)急處置相結(jié)合，形成一張服務(wù)網(wǎng)和數(shù)據(jù)匯聚池。目前，全區(qū)已劃分702個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置網(wǎng)格長、指導(dǎo)員、專管員、參與員、巡查員“一長四員”。

去年7月上旬一天，家住路南街道朝陽社區(qū)的86歲金大爺在騎車回家途中，不小心將剛?cè)』貋淼?5000元錢顛簸掉了。到家老人才發(fā)現(xiàn)錢丟了，頓時(shí)心急如焚。當(dāng)晚，老人的兒子獲悉后，抱著試試看的態(tài)度，撥打了社區(qū)民警張志云的電話。張志云得知情況后二話沒說，帶著他們來到了派出所勤務(wù)指揮室，耐心查看沿途視頻監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)在龍西南路接近18號(hào)樓的位置，老人掉下的錢被一名女士撿走了。對此，張志云當(dāng)即把負(fù)責(zé)龍西南路的輔警和幾名網(wǎng)格員找來進(jìn)行辨認(rèn)，當(dāng)即確定了撿錢女士的身份。隨后，張志云與網(wǎng)格員及時(shí)上門做該女士工作，促使該女士當(dāng)場將拾到的錢款交還。老人及其家人對此感動(dòng)不已。

今年年初，借著春節(jié)萬家團(tuán)圓這一契機(jī)，板浦派出所網(wǎng)格員丁樂善等3人多次到轄區(qū)在逃人員王某等家中走訪，找他們的父母、妻子做工作多達(dá)20余次。開始時(shí)王某家人有抵觸情緒，網(wǎng)格員們經(jīng)常遇到“門難進(jìn)，臉難看，話難聽”的情況，有時(shí)候被罵了也只能“充耳不聞”，仍舊耐心向他們講解法律政策，動(dòng)員他們督促王某投案自首。幾經(jīng)動(dòng)之以情、曉之以理的勸說，最終成功規(guī)勸王某等3名在逃人員到派出所自首。

網(wǎng)格員在協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查破案、服務(wù)群眾等方面發(fā)揮著重大的作用。工作中，該局以民本警務(wù)為導(dǎo)向，堅(jiān)持把服務(wù)群眾作為警務(wù)工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷探索為民服務(wù)的新方法、新舉措。根據(jù)每個(gè)網(wǎng)格的社情，適時(shí)開展法制講課、安全防范知識(shí)宣傳，強(qiáng)化“海微警”新媒體宣傳，最大限度地幫助轄區(qū)居民和企事業(yè)單位增強(qiáng)法治及安全防范意識(shí)，減少安全事故隱患，厚植轄區(qū)平安和諧氛圍。今年以來，該局共組織各類宣講活動(dòng)28次，發(fā)布宣傳文章38篇。根據(jù)網(wǎng)格員收集來的群眾意見建議，該局還推行服務(wù)窗口“6+1”錯(cuò)時(shí)上班、3分鐘快速辦理臨時(shí)身份證等便民機(jī)制，把社區(qū)警務(wù)室作為網(wǎng)格化陣地的最前沿，為網(wǎng)格內(nèi)居民提供社區(qū)治安預(yù)警、治安防范建議以及舉報(bào)、投訴、求助、業(yè)務(wù)預(yù)約受理，把更多的網(wǎng)格服務(wù)匯集到警務(wù)室來。

基礎(chǔ)穩(wěn)則全局穩(wěn)，基礎(chǔ)強(qiáng)則全局強(qiáng)。該局近年來先后召開10多次會(huì)議專題研究社區(qū)警務(wù)網(wǎng)格化治理工作，制定時(shí)間表、畫出路線圖，予以強(qiáng)力推進(jìn)。為了全面提升群眾工作能力，該局利用法治講堂等載體，加強(qiáng)對網(wǎng)格民警、輔警、網(wǎng)格員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，定期邀請專家和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、群眾工作能力突出的業(yè)務(wù)骨干，對網(wǎng)格員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，努力讓網(wǎng)格員懂群眾心理、精溝通技巧、會(huì)化解矛盾。同時(shí)，還制定了規(guī)范社區(qū)警務(wù)網(wǎng)格化治理考核評(píng)估等指導(dǎo)性文件，并加強(qiáng)檢查督導(dǎo)和考評(píng)，確保及時(shí)掌握情況、精準(zhǔn)調(diào)度、高效推進(jìn)。

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