“能和這么多人一起閱讀，一起比賽，讓我感受到了閱讀帶來的魅力和活力。”日前，2021長三角閱讀馬拉松大賽鳴槍開跑，市圖書館首次參與長三角閱讀馬拉松大賽。在“安全第一、防控優先、嚴密細致”的辦賽前提下，市圖書館緊隨大賽腳步，同步“開跑”，共同創造了一項屬于長三角的“集體閱讀記憶”。參賽者紛紛感慨道，“開展這類比賽，是在鍛煉人的閱讀耐力和對知識需求的持續性。”

實際上，此項活動的開展，也是市圖書館踐行“我為群眾辦實事”的重要組成部分，自黨史學習教育開展以來，市圖書館黨支部充分發揮戰斗堡壘作用，以新館運維開放和效能提升為中心，帶領黨員干部和全體職工緊密結合實際，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，充分發揮市圖書館閱讀推廣、社會教育、歷史傳承、文化傳播主陣地的作用，為市民、讀者提供了更優質的公共文化服務，著力解決了群眾最關心的問題。

“我們力求做到了在‘實’字上有作為，堅持文化惠民。”市圖書館相關負責人介紹，通過不斷完善公共文化服務體系，讓更多的公共文化服務惠及人民群眾。其中，為滿足讀者閱讀學習需求，市圖書館打造了24小時自助圖書館；借助現代信息技術，實現實體證、電子證、人臉識別“三合一”借閱方式，更新系統配置，實現和各縣區圖書館及各分館通借通還，信息資源共享；此外，還組織專家團隊對28家分館進行星級評定考核“一館一品”品牌創建，切實提升分館服務效能；新建郵政、麓南2家城市書房，完成核電等6家分館改造提升，另外蒼梧、移動、驛軒城市書房已完成內裝，即將安裝自助借還設備和配置圖書，近期將向市民開放，市區“15分鐘閱讀圈”愈發完備；同時，該館還聯合多家社會組織共同成立市“愛心聯盟”閱讀服務基地，為殘疾人和老年人、婦女兒童打造特色閱讀服務平臺，全方位服務社會各類群體。

此外，市圖書館還在“通”字上下功夫，緊貼讀者需求。他們圍繞爭創“四個一流”和打造“星級場館”要求，開展“文明窗口”和“文明服務之星”評比，不斷提升館員服務意識；開通一層南門和二層北門兩個讀者入口通道，聯通萬達廣場和大劇院，方便市民和讀者；開展讀者閱讀需求調研，充分發揮“讀者選書委員會”作用，上線讀者圖書薦購平臺，掌握讀者閱讀興趣和需求，做好圖書選購工作；開展“理事監事接待日”活動7場，市圖書館理事、監事來到讀者服務大廳，與讀者面對面，收集讀者意見，跟蹤讀者需求辦理情況，切實發揮好理事會、監事會職責；及時有效回復讀者咨詢和投訴，著力解決讀者關心的熱點、難點問題150余件，在短期之內解決好自修區座席不足、無線上網信號不好、電瓶車無法充電等問題，及時結案率100%，滿意率100%。

與此同時，市圖書館還將傳統的公共文化服務與新媒體服務優勢相結合，以更靈活、更創新、更富吸引力的形式，將數字文化服務推送給市民，讓市民在更輕松愉悅的氛圍里享受到數字文化為人們生活帶來的諸多便利與全新體驗。春節期間，市圖書館開展有獎新春猜燈謎活動，“瀑布流”點擊量超47萬人次，名列全國第一；6至7月開展黨建知識答題活動，入館讀者尤其是少年兒童利用數字資源設備“瀑布流”參與現場答題，點擊量在全國403家圖書館中排名第一；市圖書館微信公眾號開設微大廳，實現借閱、查詢、閱讀等功能于一體，粉絲增至7.5萬人，影響力在全國近300家地級市公共圖書館中排名第五、江蘇省第二，點贊數全國第一。

值得一提的是，2021年，市圖書館舉辦線上線下活動400余場，“山海書譚名家講堂”“書香少年”“童心向黨”“圖書館奇妙夜”等特色活動深受讀者喜愛。“我們將深化鞏固黨史學習教育成果，進一步推進‘我為群眾辦實事’重點民生項目走深做實，以實實在在的成效服務民眾。同時通過打造城市新地標、文旅會客廳和網紅打卡地，發揮好公共文化主場館、全民閱讀主陣地作用，為創建文明城市和歷史文化名城貢獻力量。”市圖書館黨支部相關負責人稱。（□ 張晨晨 張紫月  許欽源）