用熱情服務(wù)讓港城風(fēng)景更迷人

【連網(wǎng)】（□ 徐黎一  包倩 汪衛(wèi)青）“沒(méi)現(xiàn)金不要緊的，可以用證件、鑰匙當(dāng)‘押金’……”5月3日11時(shí)許，灌云伊甸園景區(qū)租車點(diǎn)前已有20多名游客正在排隊(duì)等待租車。一位約莫50歲的工作人員一邊對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行疏導(dǎo)，一邊關(guān)注著游客們的需求，當(dāng)聽(tīng)到隊(duì)伍里面有游客反映租車需要現(xiàn)金而著急時(shí)，這位工作人員趕緊向大家發(fā)出了友情提示，給游客吃下了定心丸。

小長(zhǎng)假期間，去伊甸園的游客還真不少。筆者在現(xiàn)場(chǎng)看到，為了確保游客安全有序入園，景區(qū)在門前廣場(chǎng)設(shè)置了5個(gè)登記點(diǎn)，用于查看綠碼、登記信息、測(cè)量體溫。游客拿到入門券后，就可以沿著景區(qū)提前設(shè)置好的路線進(jìn)入園區(qū)了。“這個(gè)橋有點(diǎn)坡度，我看你們還是下來(lái)推著走吧，更安全一些。”在園區(qū)的一座景觀橋前，騎著四人自行車的游客在一位工作人員的提醒下從車上下來(lái)，一起將車推過(guò)了拱橋。擔(dān)心游客推車吃力，這名工人員也趕緊過(guò)來(lái)搭了把手。

不光是伊甸園景區(qū)，小長(zhǎng)假期間，我市嚴(yán)格遵循錯(cuò)峰、限量、預(yù)約、有序原則，將疫情防控放在首位，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)疫情防控措施，確保疫情防控和有序開(kāi)放兩手抓、兩不誤，推動(dòng)形成自覺(jué)防疫的旅游氛圍，廣大游客在安全有序的環(huán)境中放松身心、愜意游玩，游客滿意度提升。

此外，假日期間，我市各A級(jí)景區(qū)在醒目位置和區(qū)域設(shè)置了文明安全旅游溫馨提示牌。花果山、連島、孔望山、海上云臺(tái)山、船山飛瀑等景區(qū)組織志愿者開(kāi)展了形式多樣的志愿者活動(dòng)。在景區(qū)入口、重要游覽點(diǎn)設(shè)立了志愿服務(wù)站，免費(fèi)為游客提供酒精、消毒水等防疫用品，開(kāi)展了游客咨詢、應(yīng)急服務(wù)、疫情防控、文明旅游宣傳等志愿服務(wù)活動(dòng)。組團(tuán)游旅行社的導(dǎo)游，將安全出行、文明旅游提醒貫穿行程始終,引導(dǎo)游客守秩序、護(hù)環(huán)境。全市A級(jí)旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社、文化場(chǎng)館等窗口一線從業(yè)人員，以身作則，牢記使命，用服務(wù)傳遞文明，提升文明旅游質(zhì)量，讓文明成為港城假日旅游最靚麗的風(fēng)景線。

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