【大國小鮮@基層之治】全天辦事“不打烊””！海州開啟政務(wù)服務(wù)24小時在線辦模式

【連網(wǎng)】為更好地回應群眾辦事訴求，日前，江蘇省連云港市海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以便民服務(wù)為導向，著力打造“一站式、全天候”模式，建立了海州區(qū)政務(wù)服務(wù)旗艦店，打通為民服務(wù)的“最后一百米”，有效提高了群眾和企業(yè)的辦事便利度。

日前，記者來到位于市民路上的海州區(qū)政務(wù)服務(wù)旗艦店，在門口刷了一下身份證，旗艦店的門便自動打開了。走進一看，旗艦店內(nèi)裝修一新，連易辦終端機、供電公司終端機、人社局終端機等服務(wù)設(shè)備已經(jīng)安裝到位供群眾使用。

其中，連易辦終端機可進行自來水、新奧燃氣、公積金、人社、交通、住房、個人信息查詢、企業(yè)信息查詢等綜合業(yè)務(wù)的查詢、辦理、打印、繳費等操作；供電公司終端機可進行用電信息查詢、檔案管理、密碼設(shè)置等操作；人社局終端機提供照相、發(fā)卡、綜合查詢一條龍服務(wù)。“以辦理社保卡為例，以往辦理社保卡需要等待，現(xiàn)在用這臺人社局終端機，新辦卡和補辦卡均可實現(xiàn)設(shè)備自助發(fā)卡，辦卡群眾現(xiàn)場就能拿到卡。”在旗艦店值班的工作人員介紹。

目前，旗艦店已進駐自助終端共7臺，上線了1100余項可辦事項，涵蓋證照打印、信息查詢、辦件申報、充值繳費四大類，基本上能滿足群眾日常需求和辦理的高頻事項需求。其中，“辦件申報”模塊可辦理涉及35個業(yè)務(wù)部門900余項事項。屆時，需辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的人員只需攜帶個人有效身份證即可辦理發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開、專票認證、個人完稅憑證開具等相關(guān)業(yè)務(wù)。

近年來，海州區(qū)大力推進“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”工作，著力打造像“網(wǎng)購”一樣方便的政務(wù)服務(wù)，建設(shè)人文智慧化大廳，構(gòu)建集線下窗口當場辦、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、“我的連云港”APP掌上辦、自助服務(wù)身邊辦“一廳四端”于一體的新時代政務(wù)服務(wù)體系，并通過建設(shè)“24小時不打烊”的政務(wù)服務(wù)旗艦店，為辦事群眾提供了多樣化選擇，利用設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)，架起了一座緊密干群關(guān)系的“連心橋”。“群眾少跑腿、信息多跑路”的不見面審批模式，已在越來越多的政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域變?yōu)楝F(xiàn)實。

“政務(wù)服務(wù)旗艦店的建立，突破了時間和空間的限制，為企業(yè)、群眾在非工作時間與節(jié)假日期間辦理業(yè)務(wù)提供了更好更貼心的政務(wù)服務(wù)，群眾查、辦、繳、存可隨時進行，真正實現(xiàn)了全天辦事‘不打烊’。下一步，我們將在全區(qū)更多人員密集區(qū)域建設(shè)政務(wù)服務(wù)旗艦店，在此基礎(chǔ)上，逐步向鎮(zhèn)街（園區(qū)）延伸，進一步提高便民惠民服務(wù)水平。”海州區(qū)行政審批局相關(guān)負責人表示。（記者 王懷詩 通訊員 王雅萱 楊向峰）

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