【暖新聞】八旬老人樂當“和事佬” 創(chuàng)辦“楊大爺調解室”為居民解氣

2018-03-29 10:10 來源: 連網(wǎng)

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【連網(wǎng)】（記者陳兵通訊員楊賢慧）一間小小的調解室，一位年逾八旬的老人，十幾個春夏秋冬，幾千起矛盾糾紛，在他的細心調解下一一化解，當事人握手言和……他叫楊學標，在連云港海州區(qū)新海街道新孔社區(qū)有一個“楊大爺調解室”，其調解記錄檔案記載著他調解的各類糾紛。從一般的鄰里、家庭矛盾到復雜的群體性糾紛，只要他出馬，都讓居民挺服氣的。

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退休老人熱心社區(qū)志愿活動

楊學標1993年退休后就住到了新孔社區(qū)，并成為社區(qū)的一名志愿服務者。因為他說話有威信，辦事公道，從2000年開始，就經(jīng)常參與社區(qū)的調解工作。

“許多矛盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發(fā)的，如果調處不及時，往往會釀成大的糾紛，因此，居民間發(fā)生了矛盾，要及時處理，不讓矛盾激化。”楊學標說，遇到矛盾糾紛，他都會及時趕去化解。

在長期的調解工作中，楊大爺獨創(chuàng)了一套工作方法，打造家庭式調解空間，實行人性化調解，做到嚴格調解與靈活處理相結合。在他的努力下，產(chǎn)生矛盾的鄰里握手言和，居民都說：“楊大爺?shù)耐撸皇撬穆曇舸螅撬{解糾紛的水平高！”

社區(qū)創(chuàng)建“楊大爺調解室”

看到楊學標確實是個調解高手，新孔社區(qū)有了一個想法：創(chuàng)建“楊大爺調解室”。

“我們2015年推出‘楊大爺調解室’作為社區(qū)一個品牌，主要就是考慮到他為人公道，在居民中有威信，就發(fā)揮他的特長，為轄區(qū)居民做好服務。”新孔社區(qū)主任張春芹說。

“楊大爺調解室”成立以后，楊學標感覺肩上的責任更重了，他每天都擠出一定時間學習法律知識。一個月兩期的“楊大爺調解專欄”，是他精心編排的法律小知識；每月開講一期“道德大講堂”。“楊大爺調解室”在社區(qū)和諧創(chuàng)建和居民自治層面發(fā)揮了重要作用。

兩年前，有一戶居民家父子倆產(chǎn)生了矛盾，兒子賭氣不管老人，老人一人在家，生活不能自理。楊大爺?shù)弥耸拢I來面條送到老人家，一送就是15天。同時，他找到老人的兒子，勸其孝敬父母，為下一代做好榜樣。這位年輕人看到楊大爺天天為自己的父親送飯，而作為兒子的他卻對父親不管不顧，心里很羞愧，表示一定會照顧好父親，父子間的矛盾也化解了。

只要社區(qū)需要就調解到底

日前，筆者在新孔社區(qū)的一間辦公室，看到楊學標正與幾位居民交流溝通，門口的“楊大爺調解室”牌子非常醒目。除了在居民調解崗位上發(fā)揮余熱，楊學標還參與社區(qū)的義務巡邏，在“創(chuàng)衛(wèi)”“創(chuàng)文”過程中積極投入，是社區(qū)不可或缺的志愿者。

2017年，社區(qū)有一棟居民樓的化糞池堵塞，污水流到了路面，周邊環(huán)境受到很大影響。當時，旁邊居民樓的鐘阿姨找到楊大爺，說她家女兒過幾天就要出嫁了，婆家是宿遷的，希望楊大爺出面幫忙解決污水漫溢問題。其實，那些天楊大爺和調解員都在為這事奔波，他們正協(xié)調該樓的居民共同出資疏通下水道，但還有幾戶人家近400元的款項沒收齊。聽鐘阿姨一說，楊大爺更是坐不住了，“宿遷的女婿來連云港接新娘子，多遠就聞到這濃濃的臭味，再說這是婚車必經(jīng)之路，這不是毀了連云港的形象嘛！”楊大爺當即找到疏通下水道的周師傅商量，能不能讓調解室的人一塊干活彌補缺口的資金。周師傅聽說這事也很感動，立刻表示：你們也是為大港城增光，少幾百元也就算了，第二天就來疏通下水道。后來，辦好了女兒出嫁事宜的鐘阿姨，專程到新孔社區(qū)“楊大爺調解室”，當面感謝楊大爺。

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