紀檢和信訪人員在留云嶺村走訪
【連網】(通訊員 朱先明 李益民) 近日,市民陳云在連云區委政法委的協調下終于如愿以償地拿到了15萬元補償款,這件因個人反悔未履行協議而引發的信訪案,終于畫上了圓滿的句號。為有效化解信訪案件,做到案結事了息訪罷訪,該區政法委實行了“六訪一聽證”制度,今年已處理各類信訪案件10余件,解決了包括歷年欠賬的所有積案和疑難案件,息訴罷訪率達100%,實現了“良性循環”,創造了多贏的局面。
為從源頭上預防控制和化解信訪難題,實現“良性循環”和法律效果與社會效果的“多贏”,連云區政法委創新工作載體,結合“雙進雙促”大走訪活動,落實矛盾糾紛和信訪突出問題化解、落實信訪重點群體和重點人員穩控、落實重大信訪信息報告和責任查究,把信訪工作納入全區工作“大盤子”中,實現了良性互動,促進了社會和諧穩定。
連云區信訪工作的最大亮點是創新工作機制,結合“雙進雙促”大走訪活動,實行“六訪一聽證”制度,即:一是查訪,在“大走訪”和送法“進工地、進企業、進村居”中,廣泛了解社情民意,多方發現信訪苗頭問題,及時分析研究,認真提出對應措施,從源頭上減少和杜絕信訪問題發生;二是領導接訪和專家“坐診”,堅持領導信訪接待日制度,對久拖未決的疑難案件及時指定責任人,實行首問負責制,限期解決,一抓到底,避免出現重復上訪;三是主動約訪,該區有關部門通過電話聯系或口頭協商,與當事人約定時間、地點和內容,開展有針對性的訪談活動,虛心傾聽他們的呼聲,發現信訪上訪苗頭,及時跟上工作,最大限度地使信訪問題解決在萌芽狀態;四是帶案下訪,對已經形成的信訪案件或上級指定處理的案件,特別是久拖不決的積案以及疑難信訪案件,實行領導包案,變“當事人上訪”為“領導下訪”,帶著任務主動上門,及時答疑解惑,依法解決合理訴求;五是聯訪,對涉及有關部門和單位的信訪,邀請其聯合接訪,共同研究解決方案,合情合理地解決信訪問題;六是上門回訪,對已經解決或正在重點查處的信訪案件,對當事人進行回訪,及時反饋處理意見或落實情況,進一步了解當事人要求和意見,鞏固工作成果,防止反彈反復。
同時,對于涉及人數多、群眾反映強烈,爭議較大的信訪案件,實行聽證制度,聽取上訪人訴求,征詢當事人對案件處理的意見,當面做當事人矛盾化解工作,促成和解。
連云區政法機關和信訪部門由于信訪維穩工作做得實,案件查辦有力,確保了今年以來所有信訪案件全部得到解決,不僅為打造全域旅游示范區營造了和諧穩定的法治環境,而且使政法工作的群眾滿意度有了明顯提升。
紀檢和信訪人員在高莊村進行臺賬調查