【治國理政新實踐·江蘇篇】連云港市開展專項行動重拳整治汽車行業(yè)頑疾

【連網(wǎng)】（記 者 侍 敏 通訊員 楊慶軍）為了進(jìn)一步規(guī)范汽車銷售與服務(wù)連云港市場秩序，維護(hù)消費者的合法權(quán)益，連云港市工商部門決定從11月15日開始，開展“汽車連云港市場規(guī)范與消費維權(quán)百日行”專項行動，并重點查處汽車銷售和服務(wù)領(lǐng)域的銷售假冒偽劣商品、侵害消費者權(quán)益以及虛假或引人誤解的宣傳等三種行為。

據(jù)悉，此次“汽車連云港市場規(guī)范與消費維權(quán)百日行”（以下簡稱“百日行”）專項行動將主要圍繞消費者投訴的重點和社會關(guān)注的熱點，重點查處汽車銷售服務(wù)企業(yè)在銷售及售后服務(wù)方面存在的三大違規(guī)違法行為。

一是銷售假冒偽劣商品行為。主要涉及銷售假冒偽劣商品、不合格商品行為及以次充好等欺詐消費者的違法行為；未建立進(jìn)銷存臺賬、未保存進(jìn)銷存單據(jù)、未履行零配件商品進(jìn)貨查驗制度等行為。

二是侵害消費者權(quán)益的行為。如以消費者購買的是緊俏車型或新款汽車、提前提車等作為理由，加價銷售或者強制搭售車用裝飾品、車輛裝潢和車用附件等；家用汽車產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)未履行“三包”義務(wù)的；在維修保養(yǎng)中以舊代新、少換多收、未換騙收、虛增或擅自減少服務(wù)項目，且收取未提供的服務(wù)項目的費用等；銷售汽車時未與消費者簽訂正式的汽車銷售合同，汽車銷售企業(yè)利用合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)利等強制交易行為以及其他侵害消費者權(quán)益的行為。

三是虛假或引人誤解的宣傳行為。個別汽車銷售企業(yè)利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺、店堂告示、宣傳彩頁、新車發(fā)布、現(xiàn)場推介等形式對汽車油耗、配置、功能、性能以及相關(guān)主要數(shù)據(jù)、降價促銷信息等進(jìn)行虛假或引人誤解的宣傳；在維修保養(yǎng)、裝飾裝潢過程中，對使用的汽車零配件以及其他產(chǎn)品的有關(guān)信息做虛假表示等等。

此次汽車行業(yè)的專項規(guī)范與整治行動將一直持續(xù)到明年3月15日，相關(guān)部門除了開展汽車銷售與服務(wù)連云港市場中商品質(zhì)量抽檢工作外，還將開展汽車銷售與服務(wù)連云港市場監(jiān)督、檢查和規(guī)范工作，依法查處侵害消費者權(quán)益的案件，并在汽車銷售與服務(wù)連云港市場等重點部位設(shè)立消費維權(quán)宣傳欄。與此同時，還將積極引導(dǎo)和督促汽車銷售與服務(wù)連云港市場經(jīng)營主體設(shè)立和完善“消費維權(quán)服務(wù)站”，并根據(jù)“百日行”活動的情況，組織開展連云港市“十佳汽車銷售與服務(wù)放心消費示范店”評選活動，將整改與規(guī)范相結(jié)合，優(yōu)化汽車銷售及服務(wù)行業(yè)的消費環(huán)境，切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益。

如果你在購車、修車的過程中，遭遇假冒偽劣、虛假廣告宣傳或是權(quán)益受到侵害，那么，請勇敢地?fù)艽蜻B云港市工商局12315投訴舉報中心電話，維護(hù)自己的合法權(quán)益。   

相關(guān)新聞

• 連云港市理論學(xué)習(xí)宣講線上平臺
• 患者平均等待時間縮短8分鐘 連云港市推行“先醫(yī)后付”打...
• 直播 | 連云港市第十五屆人民代表大會第四次會議閉幕
• 直播｜政協(xié)連云港市第十四屆委員會第三次會議開幕
• 看圖學(xué)習(xí)丨重拳糾治形式主義、官僚主義
• 嚴(yán)罰重處！江蘇開展寒假期間校外培訓(xùn)專項治理