【治國理政新實踐·江蘇篇】淮安打通聯系群眾新渠道

2016-05-19 16:37 來源: 中國江蘇網

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【連網】(通訊員王建國新華日報記者彭廣余蔡志明)前不久，淮安一論壇出現一條緊急求助帖：“萬能的親們，如果你是O型RHD陰型血(熊貓血)，請與我聯系，一姐妹老公得了急性白血病，急需這種稀有熊貓血!”看到帖子，淮安市委宣傳部官方微信“淮安發布”第一時間制作《親們是O型RHD陰型熊貓血的，快來幫助患急性白血病的淮師老師!》微信推送，粉絲大量轉發，閱讀量接近3萬人次。很多人打來電話，3個與患者血型一致的獻血志愿者很快找到。

淮安市委書記姚曉東說，要主動借助新媒體傳播優勢，實現從相“加”到相“融”，打通同群眾信息交流的新渠道，加快構建輿論引導新格局。要建好新媒體，更要用好新媒體，以互聯網思維和互聯網規律來謀劃布局新聞輿論工作，讓互聯網這個“最大變量”變成“最大正能量”。

黨報黨臺“領唱”下的“大合唱”

春暖花開時節，一條“對不起，我要去淮安了，別再找我”的微信正在淮安瘋轉。“在淮安有座古城象征叫鎮淮樓，有個歷經數百年的遺址叫漕運總督府，有種穿越叫河下古鎮，有種悠閑叫洪澤湖古堰騎行淮安不是北上廣，但走走停停中，對不起，我還是選擇去淮安!”

這個由“淮安發布”推送的“大美淮安”系列，美圖加美文，以網絡語言展現淮安獨特的運河文化、西游文化、淮揚菜文化、紅色文化，令人耳目一新，總閱讀量突破20萬人次。很多市民驚喜地說：“官微沒官架子，太接地氣了!”類似的精彩營銷，“淮安發布”已推送500多期近3000條，引導力和粉絲活躍度在同類微信公眾號中遙遙領先。

“淮安發布”不是個案。淮安市長惠建林說：“在互聯網時代，受眾對象、傳播技術深刻變化，不順勢謀局只有死路一條。”近年來淮安積極拓展新渠道，由淮安新聞網、淮安視聽網、淮水安瀾、淮安網(“4網”)和“淮安發布”政務微博、微信(“2微”)及“無線淮安”“掌上淮安”(“2端”)組成的“422”新媒體矩陣已全面布局，全面覆蓋、全媒聯動的新型傳播格局全面建成，形成了黨媒“領唱”下的“大合唱”，意識形態工作的領導權、話語權牢牢掌握在手中。

建好新媒體，把握輿論主動權，成為淮安上下的共識。以“交匯點”客戶端為例，不僅淮安市四套班子領導第一時間全部安裝，廣大干群也主動下載。由于措施實、力度大，今年3月初，“交匯點”的淮安用戶在全省率先突破30萬，“交匯點”成為廣大黨員干部名副其實的“圖書館”“工具包”。

利用新媒體把導向與民意打通

上個月，有網友發帖《金湖理士電池廠污染嚴重，危害群眾健康》，引發周邊群眾擔憂。縣環保局發言人當天回復，并附上環境監測報告，在縣“荷都金湖”官方手機APP、微信公眾號等同步推出。后又在新媒體上公開招募網友代表走進企業，借他們的眼和手機把真實情況向外傳遞。

謠言止于真相，當所有數據公開、網友所見上網后，所謂“污染巨大、蚊蟲絕跡、寸草不生”的謠言不攻自破。

淮安市委常委、宣傳部長陳濤說：“要利用新媒體優勢把導向與民意打通，把黨的主張與群眾心聲接通，把黨和政府的政策與群眾的利益聯通，在與受眾的交流中形成共識。”

2013年，要建有軌電車的信息發布后，針對少數人的種種疑問，淮安政務微博、淮水安瀾等新媒體從“為什么要選擇這條路線”、“為什么選擇有軌電車”和“為什么投這么多錢”三個問題入手細細解惑。網友“淮水小生”說：“看了微博全明白了，電車最適合淮安，期待早點開通!”人民網輿情監測室以此為典型案例，分析政務微博在暢通社情民意方面所起的作用。

從建好到用好，大家紛紛嘗到了新媒體帶來的甜頭。2015年淮安區推出有較高水準的介紹當地歷史文化的系列紀錄片《文化淮安》遇冷，然而在“走進淮安區”頭條號發布并通過朋友圈、QQ空間分享后，一炮走紅，從“求轉發”到“秒擴散”，眾多網友點贊“看了心潮澎湃”。“走進淮安區”去年獲“今日頭條”年度最具區域影響力政務頭條號(區縣)。

“平安淮安”粉絲量105.5萬，“淮安微廣場”粉絲量289萬，“陽光紀檢”點擊量突破3億次，解決網民問題5.2萬余件。淮安電視臺“無線淮安”手機客戶端推出新聞資訊、便民服務和社交娛樂等四大類30個模塊，活躍用戶達20萬。點擊淮安各類新媒體，一朵朵“新媒之花”綻放，新媒體應用“花樣迭出”。

“指尖上的引導”驅散網絡“霧霾”

山東問題疫苗出現后，不實信息滿天飛，淮安部分小孩家長出現恐慌心理。淮安日報客戶端“掌上淮安”邀來市疾控中心權威發聲，“我市第一類疫苗安全有保障!”家長恐慌心理很快消除。

姚曉東介紹說，低門檻和開放性讓網絡成為雙刃劍，在建好、用好新媒體的同時，淮安持續開展“指尖上的引導網絡空間清朗行動”，引導好、管控好新媒體，驅散網絡“霧霾”，凝聚網上正能量。

“大家都來當吃貨，把淮安最好吃的拍下來!”去年起淮安在“淮水安瀾”等論壇開設“淮安好風尚”、“淮安好風光”、“淮安好滋味”等“六好”和“慧眼看淮安”等“6+1”網絡專欄，巧妙設置議題，把市民興奮點與政府工作重點對接，達到了雙贏。

除此之外，還有構建“網絡紅軍”輿論引導矩陣、培養網上“意見領袖”，打造“網絡春晚”等地方特色網絡文化品牌“指尖上的引導”一條條創造性的舉措，牽引著各路新媒體向上向善，《美女護士趙茜“生命盡頭愛無疆”》、《為“虐待兒童”的“虎媽”正名》等一個個“淮安好故事”走向全國。

貫穿全年，覆蓋全網。監測顯示，“指尖上的引導”持續開展的“聚焦發展上水平”融媒體淮安行、“6+1”網絡正能量傳遞行動、依法治網規范傳播秩序活動等五大行動，讓網絡主流聲音更響亮，正面客觀信息占比達98.9%，被省委宣傳部評為優秀項目，新華社智庫作為專題課題和典型案例給予研究和推介。

【治國理政新實踐·江蘇篇】淮安打通聯系群眾新渠道

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