【連網】（胡笳 吳瓊 韓茜）隨著社會經濟的快速發展，我市城市建設框架不斷擴大，市民生活水平不斷提高，市民對居住生活環境的要求也不斷提高，對于物業管理的要求也相應提升。近年來，雖然我市不斷出臺物業管理新規章制度，用以改善物業管理水平，但是，小區毀綠、安保不健全、違建頻發、電梯安全等情況時有發生，居民與物業之間的矛盾不斷。
家住水木華園小區的武女士告訴筆者，這幾年，小區物業與居民之間矛盾不斷，給他們的生活也帶來了影響。“由于物業管理不善，很多業主拒交物業費，小區電梯也經常因物業費收不上來而被停用或者放著不修。有的人家辦喜事，不得不自己請來電梯維修工修電梯。”武女士說。家住海州區合力鉑金公館的王先生對所住小區的違建深惡痛絕，曾先后三次聯系相關部門希望能夠拆除違建。最讓他感到氣憤的是，對于這種情況，物業卻視若無睹，眼睜睜看著那些住戶運送違建材料入內不制止。
物業管理不但讓市民憂心，也令委員代表們關注。此次市兩會期間，如何提升物業管理水平，加強物業監督管理水平，成為代表委員熱議的話題。
市工商聯就以集體提案的形式向兩會提交了《關于對全市物業管理公司加大監管力度的提案》，反映小區物業收費與服務不成比例，對高層住宅通過實行電梯“刷卡”來強行收取物業費等情況。建議建立物業公司與所在區城市管理部門聯席會議制度，發現轄區內出現侵占綠地、亂搭亂建等現象，物業公司應及時報告所在區城市管理部門；建立物業管理綜合信息系統，實現物業管理科學化和信息化。對物管公司實行評級、評星制度，與所能夠服務管理的小區規模、檔次、數量及收費標準掛鉤；此外，建立健全社區街道聯席會議制度，加強對業主委員會的指導、監督，促進小區和諧。
市政協委員吳海燕和市政協委員楊善根也將目光聚焦到了物業管理上。這次兩會，他們各自提交了兩份提案均與物業管理有關。吳海燕告訴筆者，在這次兩會上她帶來了兩個提案，其中，《加強住宅小區汽車庫規范管理的提案》就是來源于身邊朋友們的親身經歷。《關于加強和完善住宅小區物業管理工作的提案》則來源政協委員們去年的調查研究成果。“物業管理存在問題不少，而它直接關系千家萬戶。”她說。她建議要根據居住小區不同的情況，實行分類分級管理，實施物業服務“點單”式服務。同時，建立物業管理監管體系，成立24小時物業管理咨詢投訴熱線，建立物業企業信用管理體系和物業管理行業督導員體系，提升對物業的監督和管理。
就此，筆者聯系市住房局物業處，有關負責人表示，2015年，他們狠抓物業行業監管，全市42家市內物業企業被注銷資質，22家外地物業企業被清理出本地市場。2016年，他們將充分吸取采納代表委員們的意見和建議，不斷加強物業管理監督力度，強化物業管理法律體系建設。他們將推動《連云港市物業管理辦法》作為我市第一批立法項目于今年出臺，完善物業網平臺建設，利用“互聯網+”計劃創新推動物業管理發展。同時，將完善物業企業和項目經理信用檔案，進一步處罰、吊銷一批物業服務企業，嚴厲打擊物業招投標串標、物業項目轉包、資質造假、粗暴式管理等嚴重違規行為，推動物業管理工作納入市政府對各縣區人民政府的考核，推動各相關職能部門執法進小區，在小區顯著位置公示各相關職能部門職責、聯系方式等。
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