“蒲公英”志愿服務(wù)隊(duì) 精細(xì)化服務(wù)情暖社區(qū)居民

【連網(wǎng)】“我們志愿服務(wù)隊(duì)做這些不是為了得到贊揚(yáng)，而是希望生活在社區(qū)里的每一個(gè)人都感受到濃濃的幸福感。”昨天，市開發(fā)區(qū)猴嘴街道振云社區(qū)“蒲公英”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員王統(tǒng)弟在小區(qū)志愿服務(wù)，這是他常說的話，也是志愿服務(wù)隊(duì)從未改變的初心和堅(jiān)守。

振云社區(qū)“蒲公英”志愿服務(wù)隊(duì)成立于2014年，主要由社區(qū)黨員志愿者、青年志愿者以及熱心公益事業(yè)的居民組成。現(xiàn)在，志愿服務(wù)隊(duì)共有28名隊(duì)員，最大的75歲，最小的24歲。大家圍繞文明創(chuàng)建、環(huán)境保護(hù)、扶貧幫困、科學(xué)普及、醫(yī)療保健等方面，開展了形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。

關(guān)愛居民暖心服務(wù)在身邊

“師傅，粉刷時(shí)要多注意一下，刷完請(qǐng)及時(shí)清理……”近日，“蒲公英”志愿服務(wù)隊(duì)的黨員志愿者王統(tǒng)弟已經(jīng)開始忙碌起來。家住振云路的居民周玉花說，現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，與以前相比變化真的很大，這里有“蒲公英”志愿服務(wù)隊(duì)的一份功勞。

“蒲公英”志愿服務(wù)隊(duì)還時(shí)刻關(guān)注社區(qū)老年居民的生活狀況。前不久，云錦園小區(qū)74歲的老人孫廣全不小心摔了一跤，行動(dòng)不便，她的兒女們都在外地工作。了解到老人的情況，“蒲公英”志愿服務(wù)隊(duì)的蘇芹及時(shí)與孫廣全聯(lián)系，告知老人有什么需求可以直接給她打電話。昨日，孫廣全給蘇芹打電話說需要一些生活用品和藥品。接到電話后，蘇芹和隊(duì)員黃曉月立即行動(dòng)，及時(shí)購買相關(guān)物品并送到老人手中。

精細(xì)化便民服務(wù)送進(jìn)家門

為確保居民能及時(shí)足額領(lǐng)取養(yǎng)老金，近日，“蒲公英”志愿服務(wù)隊(duì)的青年志愿者王康針對(duì)轄區(qū)內(nèi)今年還未認(rèn)證的高齡老人、殘疾老人等行動(dòng)不便、不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人，主動(dòng)上門幫助老人用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上系統(tǒng)識(shí)別驗(yàn)證。在服務(wù)過程中，一些老人在進(jìn)行人臉識(shí)別的時(shí)候多次驗(yàn)證失敗，王康耐心地緩解老人的緊張情緒，全程細(xì)致地講解，一次又一次進(jìn)行驗(yàn)證，直到認(rèn)證成功。此外，王康還向老人家屬了解老人近期需要辦理的證件材料，進(jìn)行記錄整理歸檔。

王康是一名在讀研究生，上周剛放假回家，就報(bào)名參加了“蒲公英”志愿服務(wù)隊(duì)。“作為年輕人，用實(shí)際行動(dòng)幫助老年群體，給他們送去溫暖與關(guān)懷，我覺得很有意義。”

據(jù)介紹，“蒲公英”志愿服務(wù)隊(duì)從居民日常生活中遇到的煩心事著手，將自己的志愿者團(tuán)隊(duì)分成醫(yī)療、維修、理發(fā)分隊(duì)，只要居民一“吹哨”，服務(wù)隊(duì)立馬上門“報(bào)到”，做到服務(wù)精細(xì)化，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離”。截至目前，“蒲公英”志愿服務(wù)隊(duì)累計(jì)開展服務(wù)活動(dòng)210余次，服務(wù)困難群眾500余人，志愿服務(wù)達(dá)1260小時(shí)。

“下一步，‘蒲公英’志愿服務(wù)隊(duì)將繼續(xù)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，并招募社會(huì)熱愛公益事業(yè)的人士，讓志愿者精神在社區(qū)發(fā)揚(yáng)光大，使社區(qū)居民享受到更貼心的志愿服務(wù)。”振云社區(qū)負(fù)責(zé)人孫妮娜表示。（□ 陳兵  董姝含）

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