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【連網(wǎng)】“有了這張小卡片，我們辦很多事情都很方便，社區(qū)的服務(wù)真的太貼心了。”家住平山花園的李大爺對(duì)手中的“便民連心卡”贊不絕口。
云山街道網(wǎng)格員在入戶走訪中細(xì)心發(fā)現(xiàn)，有些居民平時(shí)生活中遇到問題也不知道要找哪個(gè)部門，有些也不清楚社區(qū)工作人員的聯(lián)系方式。針對(duì)這些問題，街道創(chuàng)新服務(wù)模式，變“居民找我辦事”為“我為居民辦事”，通過向轄區(qū)居民廣泛發(fā)放一張小小的“便民連心卡”，延伸為民服務(wù)的觸角，提升居民的幸福指數(shù)，架起一座便民服務(wù)連心橋，獲得了居民一致點(diǎn)贊。
“便民連心卡”上印有網(wǎng)格員的姓名、照片及聯(lián)系方式，還標(biāo)明了網(wǎng)格員的工作職責(zé)，如矛盾糾紛化解、政策法規(guī)宣傳、信息數(shù)據(jù)收集、社會(huì)治安防控等內(nèi)容，不管是鄰里間鬧矛盾，還是生活中遇到任何困難，居民隨時(shí)可以撥打電話反映問題，真正做到“網(wǎng)格化管理，零距離服務(wù)”。同時(shí)，便民連心卡在反詐防騙中也發(fā)揮著積極作用。（張祎婕）
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