真心實(shí)意辦實(shí)事 公交出行暖人心

【連網(wǎng)】自黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，連云港市公交集團(tuán)快速公交公司扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”，落實(shí)、落細(xì)、落地為民舉措，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的工作動(dòng)力和成效。

為無(wú)縫對(duì)接夜間高鐵運(yùn)營(yíng)，方便來(lái)連人群出行，該公司克服車(chē)輛及人員困難，將B1K時(shí)間延長(zhǎng)至23?誜20，環(huán)線(xiàn)延長(zhǎng)至20?誜30；為滿(mǎn)足B12及B11沿線(xiàn)群眾需求，相繼增設(shè)西站、大村水庫(kù)站點(diǎn)。每逢周末假期海濱中學(xué)近兩千名學(xué)生集中出行，公司主動(dòng)對(duì)接學(xué)校安排機(jī)動(dòng)運(yùn)力疏散。為解決群眾出行的“一時(shí)難”，他們將站臺(tái)打造成乘客出行的“溫馨驛站”，備好針線(xiàn)包、雨傘、紙杯、醫(yī)藥箱、打氣筒等日常生活物件，提供失物招領(lǐng)、線(xiàn)路導(dǎo)乘、定制車(chē)輛等服務(wù)。公司積極履行社會(huì)義務(wù)，拓展服務(wù)外延，文明幫扶結(jié)對(duì)新壩鎮(zhèn)王付村，關(guān)心關(guān)愛(ài)孤寡老人及留守兒童，節(jié)假日送去慰問(wèn)用品，同時(shí)做好文明乘車(chē)、疫情防護(hù)宣傳普及。在建黨百年之際，他們利用站臺(tái)城市服務(wù)窗口優(yōu)勢(shì)，在大客流站臺(tái)張貼圖文并茂的黨史小故事和宣傳標(biāo)語(yǔ)，濃厚建黨百年氛圍，吸引了不少乘客駐足閱覽。

面對(duì)公交點(diǎn)多線(xiàn)長(zhǎng)面廣，人員分散的特點(diǎn)，該公司黨員干部分別下沉到所在聯(lián)系點(diǎn)，進(jìn)車(chē)廂、到場(chǎng)站，傾聽(tīng)職工的聲音，回應(yīng)群眾期盼，收集到“反映駕駛員午休無(wú)場(chǎng)所、場(chǎng)站如廁環(huán)境差、提高站臺(tái)人力資源”等職工意見(jiàn)，公司將其梳理歸類(lèi)，落實(shí)責(zé)任逐一整改；對(duì)于乘客訴求件件有落實(shí)，事事有答復(fù)，投訴量較去年同期下降20%，行車(chē)事故率下降67%。(王淑琳)

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