連云港200萬(wàn)報(bào)警電話(huà)背后的“平安密碼”

【連網(wǎng)】1月10日是全國(guó)公安機(jī)關(guān)第38個(gè)“110宣傳日”，也是第四個(gè)中國(guó)人民警察節(jié)。

數(shù)據(jù)顯示：2023年全市共接到110報(bào)警200多萬(wàn)起，有效報(bào)警65萬(wàn)余起。期間，全市公安機(jī)關(guān)在嚴(yán)打各類(lèi)違法犯罪的同時(shí)，通過(guò)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接受群眾求助近10萬(wàn)起，調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛警情15萬(wàn)余起。

一年來(lái)，110聯(lián)動(dòng)快速反應(yīng)抓獲各類(lèi)嫌疑人員7000余名。一連串的數(shù)字背后，是港城民警365個(gè)日日夜夜的默默守護(hù)。通過(guò)解析這些不為人知的平安密碼，讓我們真實(shí)體驗(yàn)大美港城的平安、和諧與幸福。

科技支撐、合成快反- 實(shí)戰(zhàn)處置跑出“加速度”

“110的破案速度真快！我打過(guò)電話(huà)僅過(guò)幾個(gè)小時(shí)案件就破了，還幫我挽回了損失。”在海州區(qū)浦南鎮(zhèn)開(kāi)飯店的王先生說(shuō)起不久前的事，贊嘆不已。

2023年11月24日上午8時(shí)許，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到海州區(qū)浦南鎮(zhèn)龍浦路、中心路沿街店鋪被盜警情。海州公安分局浦南派出所民警接指令后，通過(guò)偵查發(fā)現(xiàn)當(dāng)日凌晨1時(shí)許，3名男子接連入室盜竊作案的蹤跡。

民警通過(guò)追蹤嫌疑人的活動(dòng)軌跡，不到1小時(shí)便確認(rèn)了3名犯罪嫌疑人身份，并獲取了這伙人已逃往鹽城市的線(xiàn)索。民警當(dāng)即驅(qū)車(chē)趕赴當(dāng)?shù)貙?shí)施抓捕，并于當(dāng)天13時(shí)許將3名犯罪嫌疑人抓獲歸案。

2023年以來(lái)，連云港市公安局情報(bào)指揮中心按照“1、3、5”分鐘快速反應(yīng)要求，建立了可視化指揮調(diào)度平臺(tái)，科學(xué)劃分責(zé)任巡邏區(qū)、快反圈、響應(yīng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)警力資源、警用裝備、圈層點(diǎn)位上圖作戰(zhàn)，全面提升指揮調(diào)度扁平化、可視化、實(shí)戰(zhàn)化能力。整合多種手段，指令下達(dá)更加快。推進(jìn)無(wú)線(xiàn)、有線(xiàn)、視頻等各類(lèi)通信指揮手段對(duì)接融合，為一線(xiàn)出警民警配備可視化圖傳、移動(dòng)警務(wù)終端、數(shù)字對(duì)講機(jī)等處警裝備，為基層派出所開(kāi)通相關(guān)查詢(xún)權(quán)限，大力推進(jìn)勤務(wù)報(bào)備、警務(wù)資源、車(chē)輛人員定位上圖，從而實(shí)現(xiàn)出警全程跟蹤，調(diào)度指揮上屏顯示，勤務(wù)指令一鍵下達(dá)。

連云港市公安局情報(bào)指揮中心改變以往單一的派警模式，實(shí)現(xiàn)一鍵多派，指派就近警力的同時(shí)，推送專(zhuān)業(yè)警種、12345熱線(xiàn)等部門(mén)，做到梯次集結(jié)、聯(lián)動(dòng)處置。2023年11月7日，1名持刀傷害多人嫌疑人逃竄至連云港，并挾持人質(zhì)，通過(guò)智慧110接處警系統(tǒng)一警多派發(fā)布指令，基層所隊(duì)、市縣專(zhuān)業(yè)警種部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，不到50分鐘成功抓獲嫌疑人。通過(guò)精準(zhǔn)指揮調(diào)度、快速處置，2023年共破獲違法犯罪案件同比上升4.93%。

人民至上、聯(lián)動(dòng)服務(wù)- 滿(mǎn)意指數(shù)創(chuàng)下“新紀(jì)錄”

“您好，110為您服務(wù)，您反映的事項(xiàng)屬于非警務(wù)事項(xiàng)，我們?yōu)槟D(zhuǎn)接12345……”。2023年以來(lái)，110和12345這兩條保障民安和民生的“熱線(xiàn)”，實(shí)現(xiàn)雙向?qū)勇?lián)通，群眾求助的非警務(wù)事項(xiàng)一次接通、一鍵速轉(zhuǎn)，直接推送屬事職能部門(mén)辦理，讓群眾更省時(shí)省心，也有效解決了非緊急警務(wù)警情占用110資源的難題，讓有限的警務(wù)資源在保民平安上發(fā)揮出最大效能。到目前為止，全市通過(guò)110+12345 聯(lián)動(dòng)專(zhuān)席成功處理工單1381件，做到了“件件有回音、事事有著落”，群眾滿(mǎn)意度大幅提升。“在242省道往徐新公路方向處，一輛黑色帕沙特轎車(chē)上帶了一名呼吸困難、手腳發(fā)麻患者要去市第一人民醫(yī)院高新院區(qū)……”2023年12月8日0時(shí)32分，連云港市公安局情報(bào)指揮中心110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到群眾急切地報(bào)警求助，立即指令交警高新區(qū)大隊(duì)對(duì)接求助車(chē)輛給予幫助，同時(shí)聯(lián)系醫(yī)院為患者開(kāi)啟綠色通道。因搶救及時(shí)，患者脫離危險(xiǎn)。

“我父親不見(jiàn)了，能不能幫幫我們……”2023年10月8日16時(shí)19分，連云港市公安局情報(bào)指揮中心110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到群眾報(bào)警。接報(bào)后，情報(bào)指揮中心立即指令轄區(qū)派出所現(xiàn)場(chǎng)處置。5分鐘后，民警通過(guò)無(wú)人機(jī)高空偵察發(fā)現(xiàn)老人落海位置，當(dāng)即投放“海豚1號(hào)”新型水上救援機(jī)器人入水，成功將老人安全救援上岸。此類(lèi)警情的快速處置得益于“情指行”一體化運(yùn)行機(jī)制和智慧警務(wù)建設(shè)新模式，指令一鍵下達(dá)、工作一體運(yùn)行，多部門(mén)高效協(xié)同作戰(zhàn)以及無(wú)人機(jī)、無(wú)人艇等科技化產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用，構(gòu)建了“海陸空”立體防控體系，全面提升了實(shí)戰(zhàn)指揮處置水平。時(shí)間就是生命！每一次群眾的求助，都是在與時(shí)間賽跑。這樣的案例每天都在110報(bào)警服務(wù)臺(tái)上演，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年以來(lái)，連云港市110報(bào)警服務(wù)臺(tái)提供緊急送醫(yī)求助492次，幫助3555名走失進(jìn)找到親人，連續(xù)6年被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)尋人大數(shù)據(jù)發(fā)布會(huì)授予“今日頭條公益尋人年度榮譽(yù)合作公安”稱(chēng)號(hào)。

數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能應(yīng)用- 警務(wù)引擎裝上“智慧芯”

走進(jìn)科技感十足的110接警大廳，只見(jiàn)“智慧公安110警務(wù)指揮平臺(tái)”上報(bào)警求助、指令下達(dá)、派警處置、追蹤督導(dǎo)、信息回饋等同步顯示，并對(duì)警情模塊智能分析、突發(fā)事件處置流程預(yù)案管理，為各警種和全局工作提供服務(wù)支撐。“我們現(xiàn)在的智慧110接處警平臺(tái)，派警時(shí)間由原來(lái)2分鐘縮短至30秒，真正意義上實(shí)現(xiàn)接警與處置同步，更好更快守護(hù)人民群眾生命線(xiàn)。”連云港市公安局情指中心副主任李春成說(shuō)。智慧110接處警系統(tǒng)按照連云港市公安局黨委數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧化應(yīng)用、實(shí)戰(zhàn)化改革要求，立足“多元報(bào)警、高效接警、智能調(diào)警、賦能處警”模式高標(biāo)準(zhǔn)建成。同時(shí)，智慧110接處警平臺(tái)也是省內(nèi)首家按照公安部最新標(biāo)準(zhǔn)建成，全市五個(gè)接警區(qū)共用，與市、縣12345、96110等平臺(tái)系統(tǒng)高效對(duì)接聯(lián)動(dòng)。目前，“智慧接處警”主要體現(xiàn)在可以通過(guò)語(yǔ)義識(shí)別功能自動(dòng)標(biāo)注警情類(lèi)別，有效縮減派警時(shí)間。通過(guò)提升警情定位率和精準(zhǔn)率，有效解決報(bào)警人無(wú)法準(zhǔn)確表述警情位置難題；具有5G視頻報(bào)警功能，通過(guò)與報(bào)警人視頻互動(dòng)，全面掌握?qǐng)?bào)警人訴求及現(xiàn)場(chǎng)情況，助力實(shí)現(xiàn)“多元化報(bào)警、高效化接警、扁平化派警、可視化處警、智慧化賦能。”同時(shí)，推進(jìn)接處警數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開(kāi)通550110賦能基層熱線(xiàn)，加強(qiáng)移動(dòng)警務(wù)終端全面配備和系統(tǒng)升級(jí)改造，全面推廣智慧處警助手APP使用。完成全市117個(gè)派出所綜合指揮室提檔升級(jí)，實(shí)現(xiàn)110接警、指揮調(diào)度與前端處警有機(jī)融合、大屏展示、一鍵派警。常態(tài)開(kāi)展視頻點(diǎn)調(diào)、電臺(tái)點(diǎn)名、圖像應(yīng)急保障“三調(diào)度”，確保設(shè)備和人員隨時(shí)在線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)市局、縣（分）局、派出所三級(jí)對(duì)重大敏感警情的可視化、扁平化指揮調(diào)度，組織開(kāi)展72次拉動(dòng)演練，全面提高應(yīng)對(duì)突發(fā)案事件指揮處置能力水平。

連云港市公安局情報(bào)指揮中心還新建警用無(wú)人機(jī)一體化實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用管理平臺(tái)，開(kāi)發(fā)方艙管理、航線(xiàn)規(guī)劃、指點(diǎn)飛行等10個(gè)功能模塊，授權(quán)全警使用。該平臺(tái)已接入海州郁洲路警務(wù)工作站、連云西墅海防派出所、開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局、園博園警務(wù)站等9套無(wú)人機(jī)方艙，常態(tài)開(kāi)展航飛。2023年，共勸阻夏季野泳等人員26名，服務(wù)大型活動(dòng)安保8場(chǎng)次，抓獲各類(lèi)違法犯罪嫌疑人238名，協(xié)助開(kāi)展反詐宣傳970余次。即將投入運(yùn)行的智慧110接處警平臺(tái)，猶如一臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的平安“智慧大腦”，通過(guò)科技手段順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)發(fā)展的大趨勢(shì)，構(gòu)建起一套完備的現(xiàn)代警務(wù)實(shí)戰(zhàn)體系，不僅滿(mǎn)足了人民群眾多元化報(bào)警需求，還全面提升了110服務(wù)社會(huì)、保障民生的綜合效能，大大提升了港城公眾的安全感、幸福感和滿(mǎn)意度。

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