解決群眾困難18000個 連云港“紅韻海州”： “小平臺”破解民生服務(wù)“大難題”

【連網(wǎng)】（記者 莊婷婷 通訊員 陳雪美 王一平 韓吉） 昨日上午，連云港海州區(qū)朐陽街道朐海社區(qū)工作人員劉芹像往常一樣，打開“紅韻海州”微信小程序，查看社區(qū)動態(tài)。他發(fā)現(xiàn)微心愿平臺跳出一條“求助”信息，原來是轄區(qū)失獨老人李秀蘭希望冬天家里能添置一臺取暖器，劉芹通過查看居民登記簿聯(lián)系到本人，并在社區(qū)的居民群里及時發(fā)布，不到半天，轄區(qū)的愛心商家就把取暖器送到李秀蘭老人家中。“自從在社區(qū)注冊了這個微信小程序，平時生活中有什么困難都能及時得到幫助，真是太感謝了。”李秀蘭告訴記者。

2021年以來，海州區(qū)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，打造智慧黨建平臺“紅韻海州”。按照事項“不分大小”、服務(wù)“不限流量”，打造一套涵蓋50余項便民服務(wù)的專業(yè)化、信息化黨建系統(tǒng)，推動群眾訴求有呼必應(yīng)、有難必幫，為基層干部與廣大群眾搭建起“連心橋”。

為突出為民便民惠民功能，海州區(qū)委組織部在平臺打造過程中，緊扣黨建、民生“兩本賬”，在平臺已有的身邊資訊、辦事預(yù)約、問題上報等50余項服務(wù)功能基礎(chǔ)上，根據(jù)疫情防控工作需要，及時增減服務(wù)版塊和內(nèi)容，開發(fā)的“疫情防控管理系統(tǒng)”版塊，不僅在重點人員管理、志愿者招募、信息及時發(fā)布等方面發(fā)揮了重要作用，也避免了基層干部因上門重復(fù)登記浪費大量時間和精力，提高了轄區(qū)外來人員的報備反饋及隔離、接種效率。同時，平臺通過意見線上收集、問題線下解決，積極整合群眾關(guān)切的養(yǎng)老、醫(yī)療、出行、人員招聘等信息資訊，通過平臺牽線，幫助群眾實現(xiàn)微心愿，不斷拉近黨群、干群和鄰里關(guān)系。

據(jù)了解，自2021年3月全區(qū)試點推廣以來，該區(qū)21個鎮(zhèn)街（園區(qū)）、207個村社共有26.1萬名黨員群眾注冊使用，發(fā)布區(qū)、鎮(zhèn)街、村社三級動態(tài)公告近2.5萬條，幫助群眾實現(xiàn)微心愿8000余個、解決困難1.8萬個。越來越多的基層黨員群眾被平臺“圈粉”。

“‘紅韻海州’智慧黨建平臺的上線，實現(xiàn)了多主體受益。對群眾來說，微信小程序中‘問題上報’‘微心愿’‘辦事預(yù)約’‘政策助手’等版塊以及多平臺資源信息的匯聚，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、辦事最多跑一次。對基層干部來說，平臺靠數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)研判，摒棄‘紙質(zhì)文本’，有效破除了‘報表繁、多頭報、共享難’等積弊。智慧黨建平臺不僅持續(xù)為基層減負(fù)保駕護航，也給群眾、基層干部帶來越來越多的幸福感、獲得感。”海州區(qū)委常委、組織部長佟欣說。

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