【我為群眾辦實(shí)事】連云港灌南：小巷管家用“鐵腳板”精細(xì)繡出居民“滿滿幸福”

【連網(wǎng)】（通訊員 劉青 馬毓璟）“在 ‘小巷管家’的帶動(dòng)下，現(xiàn)在道路寬闊筆直、環(huán)境美麗整潔，居民素質(zhì)也提高了，收獲了滿滿的幸福感。”江蘇省連云港市灌南縣新安鎮(zhèn)居民紛紛點(diǎn)贊，直呼小區(qū)生活“幸福指數(shù)”越來越高了。

自黨史學(xué)習(xí)教育以來，新安鎮(zhèn)結(jié)合“為民辦實(shí)事”，聚焦老舊小區(qū)突出問題，充分使用網(wǎng)格化治理這根“繡花針”。先后招錄90名城市網(wǎng)格員作為“小巷管家”，用“鐵腳板”穿針引線，一針一線繡出精準(zhǔn)化、精細(xì)化的基層治理體系，全力書寫“智慧引領(lǐng)，幸福新安”新篇章。

以紅色堡壘為“針腳”，支部建在網(wǎng)格上，繡出“自治”之城。新安鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格黨支部和居民黨員“兩個(gè)作用”，把城市美好生活建設(shè)作為基層黨建的時(shí)代主題，健全老城區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下“一委三會(huì)”治理模式，推進(jìn)網(wǎng)格成立黨支部，小區(qū)成立居民黨小組，重點(diǎn)提升老舊小區(qū)網(wǎng)格黨支部覆蓋率，目前已在24個(gè)網(wǎng)格內(nèi)建立黨支部。同時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立“小區(qū)黨員報(bào)到點(diǎn)”“黨員樓棟長”等黨員服務(wù)崗，推動(dòng)黨員亮明身份，發(fā)揮黨員在鄰里互助、低碳生活等方面帶頭作用。機(jī)關(guān)企事業(yè)單位鼓勵(lì)在職黨員，每年至少2次到網(wǎng)格報(bào)到，服務(wù)身邊人，辦好身邊事，力所能及為群眾解決實(shí)際困難。

以民生熱點(diǎn)為“引線”，管家行在網(wǎng)格中，繡出“智慧”之城。“小王，我們家餐館的燃?xì)庑l(wèi)士這兩天警示燈不亮了，你來幫我看看是怎么回事呀？”“好的張叔，可能是啟動(dòng)按鈕沒開，我馬上就到您家”。這樣的對話場景每天在新安鎮(zhèn)的網(wǎng)格里上演上百次。

2020年以來，新安鎮(zhèn)聘用90名專兼職城市網(wǎng)格員，主要分布在老舊小區(qū)、背街小巷網(wǎng)格內(nèi)，這些“小巷管家”們需要每天巡查網(wǎng)格內(nèi)的人地事物，結(jié)合民生熱點(diǎn)，常態(tài)排查安全隱患，將排查出的事件通過“智慧灌南”掌上app上報(bào)，鎮(zhèn)指揮中心實(shí)行專班化運(yùn)作、銷號(hào)式推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)問題—上報(bào)問題—指派問題—處理問題—督查問題—銷號(hào)處理”的閉環(huán)模式，打通服務(wù)百姓的“最后一公里”，目前事件辦結(jié)率已達(dá)98.8%。

疫情期間，“小巷管家”更是堅(jiān)守一線，針對老舊小區(qū)無物業(yè)、難封閉等問題，90名網(wǎng)格員挺身向前，24小時(shí)輪班堅(jiān)守卡點(diǎn)，同時(shí)還擔(dān)負(fù)起防疫政策宣講、返灌人員摸排、五包一落實(shí)等工作，為20萬居民筑牢健康防線。

以群眾需求為“圖樣”，服務(wù)深入網(wǎng)格里，繡出“和諧”之城。為了滿足老年人、兒童群體的精神文化需求，新安鎮(zhèn)培育網(wǎng)格紅色義工隊(duì)伍，組建“小巷管家”和三官一律深度融合，成立政策宣講、法律援助等服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為群眾提供組團(tuán)式、專業(yè)化服務(wù)，把文化服務(wù)送進(jìn)網(wǎng)格里，送進(jìn)群眾家門口。鎮(zhèn)中社區(qū)的專職網(wǎng)格員陳畇男就是宣講團(tuán)的一員，自今年黨史宣講工作開展以來，她用一本歷史書、一顆為民心，在網(wǎng)格內(nèi)為居民展開了一幅幅栩栩如生的革命畫卷，在講述的過程中，她還結(jié)合本地的紅色先進(jìn)人物進(jìn)行深入講解，把黨史講在大地上，引來了不少社區(qū)居民的駐足聆聽。目前，網(wǎng)格宣講團(tuán)已開展宣講服務(wù)83場次，覆蓋80個(gè)城區(qū)網(wǎng)格，輻射132家老舊小區(qū)。

下一步，新安鎮(zhèn)將圍繞數(shù)據(jù)更加共享融合、應(yīng)用更加開放生態(tài)、網(wǎng)格更加精細(xì)精準(zhǔn)著手，聚勢賦能，凝聚融合，補(bǔ)足老城區(qū)管理短板，不斷打造可生長的網(wǎng)格化社會(huì)治理體系，為建設(shè)“智慧引領(lǐng)，幸福新安”增光添彩。

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