工行海州支行傾力打造社保服務驛站

【連網(wǎng)】 工行海州支行是在老海州城區(qū)設(shè)立的社會保障卡一卡通服務網(wǎng)點，面向周邊廠礦企業(yè)、社區(qū)商圈、廣大群眾開展社保卡惠民利民服務，進一步提升海州支行的服務口碑，在當?shù)貥淞⒘肆己玫纳鐣蜗蟆?/p>

隨著第三代社保卡正式辦理，工行海州支行考慮到老海州地區(qū)群眾去市人社局辦理社保卡距離較遠的問題，秉持“以客戶為中心”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急，以解決廣大社保客戶的“急、難、愁、盼”為根本，在網(wǎng)點推出貼近群眾的“工行社保驛站”特色服務。

港城的社保客戶無需去市人社局，可以就近到工行網(wǎng)點的“工行社保服務驛站”辦理社保卡業(yè)務，在社保服務專區(qū)安排專人，配備專用設(shè)備，為社保客戶提供填表指導、金融風險提示、業(yè)務咨詢、產(chǎn)品介紹等“一站式服務”，將社保賬戶維護、就業(yè)補助申領(lǐng)及社保卡應用等服務事項與銀行業(yè)務深度融合，促進了社保卡的推廣普及。據(jù)統(tǒng)計，自“社保服務驛站”設(shè)立以來近二個月時間，已經(jīng)為2500多位社保客戶成功更換第三代社保卡。  

該行深入踐行“金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民”服務理念，持續(xù)為網(wǎng)點周邊客群做好社保卡服務工作，工行快捷貼心的服務贏得了社保客戶的一致贊譽。

工行海州支行通過建立“社保服務驛站”，積極打造“社銀一體化”服務網(wǎng)點，推動人社業(yè)務向銀行延伸，將社保業(yè)務服務窗口成功延伸到工行網(wǎng)點，延伸到群眾身邊，打通社銀合作服務群眾的“最后一公里”，全面提升了銀行服務廣大人民群眾的服務能力和社會形象，很好詮釋了工商銀行“讓服務與您更近、讓希望與您更近的”服務理念。(朱確)

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