工行東海支行特事特辦顯真情服務到家暖人心

【連網】  近日，工行東海支行客戶經理與江蘇省東海縣人民法院執行法官將法院執行款送到因車禍臥病在家的集資參與人李某的床前。李某表示：“十分感謝銀行工作人員的上門服務，此舉對自己真是雪中送炭。”

十年前，連云港市中級人民法院依法審理了一起涉案金額近3億元的 特大集資案，東海縣人民法院受連云港市中級人民法院指定對被執行人執行退賠款項。工行東海支行作為此次賠償款的發放單位，積極主動靠前服務，多次與法院方面溝通賠償款發放事宜，確定發放人員名單、發放金額，溝通發放時間。本著服務至上的辦事原則，組織專員負責發放工作，確保集資受害人第一時間領取賠償款。對因故無法到銀行領取賠償款的客戶，東海支行本著“特事特辦”原則，組織人員服務到家，獲得客戶的一致好評。本次累計發放賠償款680萬元，涉及集資參與人374戶，均已發放到位。

在此服務過程中，工行東海支行積極以多種形式開展反詐宣傳，分發各類反詐宣傳資料1000余份。指導各營業網點結合線上加強全民反詐宣傳，向到店客戶發放反詐宣傳折頁并通過生動講述典型詐騙案例，充分揭示犯罪分子的慣用手法及特征。組織工作人員利用空閑時間走出去，普及反詐知識，開展反詐教育宣講，擴大宣傳覆蓋面，保護金融消費者合法權益和財產安全，推動打造良好金融消費環境。(姜猛)

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