工商銀行連云港分行堅持以“高站位認識，高標準引領(lǐng)，高水平管理，高質(zhì)量服務(wù)”為導(dǎo)向，以“2020，服務(wù)先行”活動為主線，積極爭創(chuàng)文明示范網(wǎng)點，強化標桿引領(lǐng)，持續(xù)鞏固服務(wù)面貌改觀與服務(wù)口碑改善的積極成果。

工商銀行連云港贛榆支行緊緊圍繞全行服務(wù)工作的踐行社會責(zé)任、提高服務(wù)效率、創(chuàng)建服務(wù)品牌三大目標，以服務(wù)主題活動為主線，強化“比、拼”意識，以客戶視角為出發(fā)點，以客戶體驗為落腳點，抓重點、治痛點、創(chuàng)亮點，全員行動，全行發(fā)力，努力打造“客戶滿意銀行”。近期，贛榆支行營業(yè)室通過了省分行的層層篩選，最終獲評工商銀行總行文明服務(wù)五星級網(wǎng)點，并且被總行評選為2020年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳網(wǎng)點。

今年，工商銀行連云港分行服務(wù)工作在建黨100周年的大背景下，遵循“黨建引領(lǐng)，客戶至上”的工作思路，開展黨建促服務(wù)主題活動，通過“黨員服務(wù)先鋒崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先鋒隊”等活動，鼓勵全行學(xué)習(xí)榜樣、傳承先進、發(fā)揚精神。聚焦客戶與員工體驗提升的雙輪驅(qū)動，堅持建設(shè)“客戶滿意銀行”戰(zhàn)略方向不動搖，提升客戶服務(wù)的市場競爭力和價值創(chuàng)造力。全行將結(jié)合轄內(nèi)實際，加強對外服務(wù)形象展示和宣傳，以典型帶動塑造工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象與口碑美譽度，為全行經(jīng)營發(fā)展提供強有力的支撐。