工商銀行連云港分行春節(jié)繁忙時段多舉措全力做好2021春節(jié)期間現(xiàn)金營運管理，做好業(yè)務應急處理，確保現(xiàn)金服務持續(xù)有效開展，有力保障了廣大客戶的現(xiàn)金服務需求。

工商銀行連云港分行針對疫情期間疊加春節(jié)的復雜情況，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理，對收入現(xiàn)金在金庫內(nèi)單獨擺放，采取紫外線等方式消毒后再清點和交存，對醫(yī)院等特殊單位回籠的現(xiàn)金進行重點消毒，并單獨封存保管。對外付出應首選原封新券。合理備付現(xiàn)金庫存，加大人行新鈔調(diào)撥力度，重點保證對居民社區(qū)、超市等區(qū)域的現(xiàn)金供應，并提供上門收送款服務。專人在線監(jiān)測全轄ATM機的現(xiàn)金供應情況，及時安排加鈔人員對缺鈔ATM機進行加鈔，實時處理客戶現(xiàn)金差錯，滿足客戶時效性服務要求。

工商銀行連云港分行制定節(jié)日期間現(xiàn)金業(yè)務應急處理方案，建立切實可行的應急處理模式，嚴格應急期間人員安排和各環(huán)節(jié)業(yè)務管理，要提前制定業(yè)務規(guī)劃預案，保障營業(yè)網(wǎng)點、ATM等正常服務不間斷，。

春節(jié)期間，工商銀行連云港分行妥善安排人員加班加點提供現(xiàn)金服務，清分整點現(xiàn)金上億元，ATM集中裝卸鈔多次，裝卸鈔金額近億元，實時處理客戶現(xiàn)金差錯14筆差錯金額6萬元，及時配送客戶吞沒卡8張，有力滿足了廣大市民節(jié)日期間現(xiàn)金需求。(通訊員 王前上）