工行連云港贛榆支行“三強化”助力“融e行”業(yè)務發(fā)展

【連網】工商銀行連云港贛榆支行高度重視移動支付業(yè)務的發(fā)展，始終堅持將手機銀行作為個人金融業(yè)務轉型升級的核心，緊緊圍繞互聯(lián)網金融市場發(fā)展戰(zhàn)略，采取有效措施加快融e行業(yè)務發(fā)展，將其作為促進線上線下融合打通，推動網點向智慧化轉型的重要渠道。截至2020年5月，新增融e 行客戶數(shù)增量排名前列。

強化組織推動。工商銀行贛榆支行高度重視互聯(lián)網金融業(yè)務的發(fā)展,按月制定營銷方案及目標計劃，按周推進，按日通報，通過定目標、盯進度，抓落實，強化日常營銷管理，營造濃厚的營銷范圍。

強化學習培訓。工商銀行贛榆支行積極創(chuàng)新業(yè)務培訓方式，狠抓業(yè)務素質提升，夯實技能基礎，保障金融服務水平。定期通過微信群、晨會、員工培訓例會等形式及時將手機銀行的新畫面、新功能、新優(yōu)勢等內容傳達給全行員工，通過”培訓+演練+考試”相結合的方式，確保業(yè)務學習的效果，提高營銷人員的業(yè)務能力。

強化場景打造。工商銀行贛榆支行一方面強化陣地營銷，注重守牢營銷大本營，緊抓每一位前往網點辦理業(yè)務的客戶，做好廳堂目標客戶精準識別。另一方面緊緊圍繞企事業(yè)單位、學校、幼兒園等重點代發(fā)工資客戶群，定期上門開展面對面服務，不斷提高目標客戶產品的滲透率。同時利用移動終端走進專業(yè)市場、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)等進行批量拓展，擴大客戶規(guī)模，夯實客戶基礎。（工行 劉玲）

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