工行連云港分行深入開展金融知識宣傳教育活動

【連網】（通訊員 姚欣）工商銀行連云港分行全面落實上級行和監管部門對消費者權益保護工作要求，開展形式多樣的金融知識宣傳教育活動，進一步增強社會公眾金融素質、提升銀行業消費者金融知識水平。

在組織推動上，工商銀行連云港分行成立金融知識宣傳教育活動領導小組，消費者權益保護牽頭部門信貸與投資管理部牽頭負責，協同各相關成員部門，制定各項消費者宣教活動方案，明確指導思想、宣教內容等，發揮各專業優勢，確保全行活動順利推進，各基層行部明確工作職責，全力做好各項宣傳教育活動。同時，加強消費者權益保護及其相關管理制度學習，組織相關人員學習監管部門和上級行相關消費者權益保護管理制度辦法，將其與該行經營發展和管理履職相結合，并將消費者權益保護工作相關的職業操守、禁止規定內容納入員工業務培訓中，明確員工嚴守職業道德和行為底線，落實監管的自律要求。

在活動開展上，工商銀行連云港分行積極主動開展各類消費者金融知識宣教活動，在形式上落實集中式與常態化宣教的相結合，在廣度上實現集中教育與長期宣傳的相結合，在深度上推進金融知識宣教與業務營銷宣傳的相結合，9月份，相繼開展了“送金融知識進校園”活動等六個專題活動，參與宣傳網點35個，走進校園現場宣傳5次、進社區、農村、工廠等現場宣傳25次、覆蓋受眾760人次，通過報刊、微信、新媒體等渠道宣傳10次，同時開展相關金融知識解答，向公眾宣傳普及金融知識，解讀熱點問題，受到廣大群眾好評。

在宣傳平臺建設上，工商銀行連云港分行不斷加強宣傳平臺建設，健全和優化網點消費者保護宣傳服務區設置，并根據不同階段宣教主題，及時更新宣教內容，提高消費者對金融知識的認知度和接受度。工商銀行連云港分行還將公益宣傳活動與服務能力提升工作相結合，利用一線員工與客戶“面對面”的溝通，結合業務經營工作實際情況和工作重點，有針對性地做好對金融消費者宣傳教育工作，鼓勵消費者參與分行互聯網金融產品與流程體驗，進一步提升金融消費者的自我保護意識和風險防范意識。

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