工行灌云支行全力做好特殊客戶(hù)社保卡啟用服務(wù)工作

【連網(wǎng)】（通訊員 姚欣）工商銀行灌云支行積極履行社保卡合作銀行責(zé)任，開(kāi)啟綠色通道，為社保客戶(hù)提供方便快捷服務(wù)的同時(shí)，始終關(guān)注一批特殊客戶(hù)，為他們提供貼心服務(wù)。

自社保卡啟用活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各網(wǎng)點(diǎn)安排大堂人員在智能機(jī)具前為客戶(hù)辦理社保卡啟用，耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn)。針對(duì)部分老人因?yàn)樯眢w原因不能親自到場(chǎng)啟用社保卡問(wèn)題，支行制定了周到的服務(wù)方案，為這些特殊客戶(hù)提供貼心的上門(mén)服務(wù)，由網(wǎng)點(diǎn)主任和經(jīng)辦人員一起到客戶(hù)家中或醫(yī)院，與當(dāng)事人確認(rèn)業(yè)務(wù)需求后，按照業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)當(dāng)事人簽署相關(guān)資料，手續(xù)完成后回到網(wǎng)點(diǎn)迅速做好社保卡啟用工作，受到客戶(hù)及家屬的稱(chēng)贊。

下一步，工商銀行灌云支行將進(jìn)一步深化和延伸服務(wù)渠道，努力為客戶(hù)提供更加高效、快捷、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。

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