【連網(wǎng)】(通訊員 姚欣)日前,工商銀行連云港灌南支行獲得灌南縣“誠信單位”榮譽稱號。該獎項由灌南縣消費者協(xié)會面向社會各界,通過網(wǎng)上評選、消費者問卷測評綜合評選而出,由灌南縣政府頒獎。工商銀行灌南支行是兩家獲獎的金融單位之一。
工商銀行灌南支行秉承“客戶為尊,服務(wù)如意;員工為本,誠信如一”的服務(wù)文化核心理念,堅持一切從維護(hù)金融消費者合法權(quán)益出發(fā),推行規(guī)范化服務(wù)。強化公眾投資風(fēng)險教育,在網(wǎng)點大廳醒目位置提示客戶,銀行網(wǎng)點辦理理財、基金等業(yè)務(wù)的投資性質(zhì),明示業(yè)務(wù)風(fēng)險,使客戶認(rèn)識到收益和風(fēng)險并存的道理,從而謹(jǐn)慎選擇產(chǎn)品和投資理財。
該行長期堅持開展反假幣、反非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等知識普及工作。一是“走出去”宣傳。開展金融知識“六進(jìn)”活動:進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區(qū)、近鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)軍營,并在學(xué)雷鋒紀(jì)念日、“3.15”消費者日等節(jié)日,擺攤設(shè)點,向市民宣傳金融知識。二是“請進(jìn)來”宣傳。邀請中高端客戶來行,舉辦座談會、答謝會、聯(lián)誼會、團拜會等活動,普及金融知識。三是抓好網(wǎng)點陣地宣傳。以營業(yè)網(wǎng)點為普及金融知識的主陣地,利用液晶電視、電子門楣信息布放、大廳宣傳欄擺放宣傳折頁,布放宣傳展板、海報,加強對客戶宣傳。同時,大堂經(jīng)理和柜面人員加強與客戶一對一、面對面宣傳,營造了依法合規(guī)誠信經(jīng)營的濃厚氛圍,得到社會各界普遍認(rèn)可。
