熱心的中國(guó)媽媽李哨榮 無(wú)私奉獻(xiàn)為外籍患者守護(hù)生命

□ 王艷  王波  李尤

【連網(wǎng)】　一身白大褂的李哨榮，身材偏瘦，短發(fā)，語(yǔ)速快，看上去比實(shí)際年齡小許多。今年52歲的她，從事護(hù)理工作已經(jīng)30多年了，一年多前調(diào)到外賓門診，負(fù)責(zé)外籍病人接診工作，辛勤地忙碌著。作為蘇北地區(qū)惟一的涉外醫(yī)院，東方醫(yī)院經(jīng)常接診外籍病人。在這所醫(yī)院里，李哨榮為來(lái)自異國(guó)他鄉(xiāng)的外籍病人無(wú)私奉獻(xiàn)，讓他們感受到親人般的關(guān)懷和家的溫暖，被外籍病人親切地稱為“熱心的中國(guó)媽媽”。

病人眼中“熱心的中國(guó)媽媽”

去年8月20日，李哨榮來(lái)到外賓門診，獨(dú)自擔(dān)起外籍病人接診工作。她嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、熱情周到的服務(wù)，贏得了病人的稱贊。李哨榮忙完醫(yī)院工作之余，還經(jīng)常去碼頭聯(lián)系各家船代公司，充分利用連云港港口這一優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展涉外醫(yī)療服務(wù)范圍。

為了做好外籍病人接診工作，李哨榮隨叫隨到，為他們忙前跑后，幾乎沒(méi)有節(jié)假日，被大家稱為“熱心的中國(guó)媽媽”。前一陣子，李哨榮一天接待了近10名外籍患者，把每個(gè)病人帶到相關(guān)科室檢查，樓上樓下辦理相關(guān)手續(xù)，忙得連午飯都沒(méi)顧得上吃。忙完手頭的工作，她拖著疲憊的身體走在回家的路上，忽然想到剛安排輸液的幾位外籍小伙子還沒(méi)有吃午飯，擔(dān)心空腹掛吊針可能會(huì)有不良反應(yīng)，連忙跑到超市買了一大包面包和牛奶，送到了那些外籍小伙子手中。類似的事，李哨榮也記不清做了多少。

異國(guó)他鄉(xiāng)感受到家的溫暖

從異國(guó)他鄉(xiāng)來(lái)到我市，由于語(yǔ)言不通、思鄉(xiāng)等原因，外籍患者往往承受了比普通病人更大的精神壓力和內(nèi)心煎熬，能否敏銳地察覺(jué)到病人的情緒變化，為他們解除后顧之憂，成為及早成功治愈病人的前提。

今年9月17日，因工作原因來(lái)到連云港海域的48歲菲律賓船員Josef Fresado不慎從船上舷梯摔下，傷勢(shì)十分嚴(yán)重。李哨榮得知后，第一時(shí)間安排他住進(jìn)涉外病房。在醫(yī)護(hù)人員的精心照顧下，Josef的身體慢慢康復(fù)。因?yàn)閾?dān)心Josef吃不慣中餐，缺乏營(yíng)養(yǎng)，李哨榮每天早上5點(diǎn)多就起床為他煮玉米，專門訂制西餐。Josef想家，李哨榮幾次為他購(gòu)買手機(jī)充值卡，及時(shí)與菲律賓的親人取得聯(lián)系，緩解他的思鄉(xiāng)之情。

“這些船員長(zhǎng)期漂泊在外，心理和身體上極度渴望關(guān)心和照顧。”李哨榮說(shuō)，只要病人需要，自己總在第一時(shí)間趕到。無(wú)論是外籍船員，還是國(guó)內(nèi)的船員，李哨榮都熱心地為他們提供細(xì)致服務(wù)。有一次，3名中國(guó)船員來(lái)看病，帶的錢不夠，李哨榮還主動(dòng)掏出200元幫他們墊上。

“一站式服務(wù)”贏得贊譽(yù)

工作期間，李哨榮不僅要和駐連的近百家涉外單位保持聯(lián)系，還包攬了外籍患者入院、出院等相關(guān)手續(xù)的辦理業(yè)務(wù)。病人入院后，她堅(jiān)持做好“一站式”服務(wù)，視每一名患者如親人，并不斷加強(qiáng)外語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便與外賓深入交流。今年，東方醫(yī)院專門為李哨榮配備了ipad，里面裝了翻譯軟件，便于更好地與外籍病人溝通。

“說(shuō)這份工作不辛苦是假的，整天沒(méi)日沒(méi)夜地忙，但想想這些病人在異國(guó)他鄉(xiāng)遭受疾病折磨，無(wú)論如何也要及時(shí)伸出援助之手。”李哨榮說(shuō)，有時(shí)候夏天趕上大暴雨，在家里接到電話就立馬趕到醫(yī)院，出租車很難打，坐上摩的就趕過(guò)來(lái)。不久前，李哨榮被醫(yī)院評(píng)為2013年度文明服務(wù)標(biāo)兵。李哨榮表示，希望在退休前站好最后一班崗，努力做好外賓門診工作，為樹(shù)立醫(yī)院涉外窗口的良好形象貢獻(xiàn)一份力量。

 

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