6月份，我市限上汽車類商品實(shí)現(xiàn)零售額10億元，其中新能源汽車實(shí)現(xiàn)零售額4億元，同比增長(zhǎng)超3倍，增速較前5月提高22.1個(gè)百分點(diǎn)。全市限上單位實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額39億元，同比增長(zhǎng)18.3%……

　　這一連串?dāng)?shù)字顯示港城消費(fèi)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。其背后是各類消費(fèi)群體的涌現(xiàn)，個(gè)性化、多樣化細(xì)分市場(chǎng)快速發(fā)展。

　　如何順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，持續(xù)增加優(yōu)質(zhì)供給，是促進(jìn)消費(fèi)的重要課題。

個(gè)性化、多樣化消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)

　　26歲的張悅是一名烘焙愛好者，一有空就喜歡在家做蛋糕。“我們這邊市場(chǎng)上銷售烘焙用品的還不多，好在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體系發(fā)達(dá)，我可以在網(wǎng)上買到各種烘焙用品和原材料。”張悅說。

　　同大城市相比，生活在三四線城市的青年生活成本相對(duì)較低，有更多的錢可以用于自己的愛好。市區(qū)一家制服風(fēng)格的服裝店，消費(fèi)人群包括高中生和上班族。“我們這邊銷售還是不錯(cuò)的。”店主介紹，“雖然大部分衣服的價(jià)格在500元左右，但如今愿意穿著這種風(fēng)格衣服的年輕人越來越多。為了迎合消費(fèi)者需求，我們常常到外地進(jìn)貨。”

　　隨著消費(fèi)的多元化，港城商業(yè)消費(fèi)內(nèi)涵也在豐富。更為重要的是，這也促成了一些個(gè)性化消費(fèi)。花果山下有這樣一家民宿：吃飯不能點(diǎn)菜，客人只能預(yù)定人數(shù)，菜肴由店主定。即便這么有個(gè)性，愿意到這里來吃飯的人還是挺多的。經(jīng)營(yíng)一家美甲店的蔣麗就是這家民宿的常客，原因很簡(jiǎn)單：“他家的菜肴充滿著不確定性，常常會(huì)有意外的驚喜。”

　　不僅年輕人鐘愛個(gè)性化消費(fèi)，如今，中老年人也很趕時(shí)髦。剛退休的王竹軍最近正在忙著考駕照，老人樂呵呵地說：“年輕時(shí)忙于工作，很多事沒時(shí)間去做。現(xiàn)在退休了，第一件事就是考駕照，然后買輛車帶著老伴到全國(guó)各地去旅游，樂享二人世界。”

　　市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“如今，我市以服務(wù)老年人生活的消費(fèi)市場(chǎng)在迅速擴(kuò)大。生活觀念的轉(zhuǎn)變和生活水平的提高，讓老年人的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)需求普遍呈現(xiàn)品質(zhì)化、多元化、個(gè)性化、便利化等趨勢(shì)。希望商家也能在養(yǎng)老、醫(yī)療、護(hù)理、消費(fèi)等多領(lǐng)域?yàn)槔夏耆颂峁﹥?yōu)質(zhì)消費(fèi)產(chǎn)品，激活老年消費(fèi)市場(chǎng)。”

細(xì)分市場(chǎng)正在帶動(dòng)城市消費(fèi)升級(jí)

　　本周，我們將迎來立秋節(jié)氣。在市區(qū)某醫(yī)藥企業(yè)上班的王娟準(zhǔn)備到家電賣場(chǎng)為父母采購(gòu)一臺(tái)靜音風(fēng)扇，“快立秋了，老人吹空調(diào)會(huì)覺得不舒服，我給他們選擇了一款立式的靜音風(fēng)扇，可以滿足夏末秋初的納涼需求。”

　　互聯(lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)散，促進(jìn)更多的智能化新產(chǎn)品被消費(fèi)者接受。在這樣的背景下，細(xì)分市場(chǎng)正在帶動(dòng)城市消費(fèi)升級(jí)。過去，一家?guī)卓谌舜悼照{(diào)，現(xiàn)在家庭成員可以根據(jù)不同的納涼需求，選擇不一樣的納涼方式，既節(jié)約了能源，又帶動(dòng)了消費(fèi)新需求。

　　市區(qū)一家主打川菜的餐廳，所有菜肴都是小份，為的是方便顧客可以多品嘗不同口味的川菜。“我比較喜歡吃川菜，但去飯店點(diǎn)菜，一次只能點(diǎn)幾樣，很難品嘗到多種特色菜肴。”市民王萍介紹，“現(xiàn)在好了，在這里，一次可以多點(diǎn)幾個(gè)菜，也不會(huì)浪費(fèi)。”

　　如今在港城，這樣的一人食餐廳越來越多。隨著個(gè)性化消費(fèi)的增多，細(xì)分市場(chǎng)越來越重要，未來誰把消費(fèi)者畫像畫得越具體、越貼切，誰的發(fā)展就越快。

　　也得益于互聯(lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)散，社群正成為影響年輕人消費(fèi)的重要渠道。“我最關(guān)注的是朋友圈的美食推薦。”市民李慧覺得，“和商家的點(diǎn)評(píng)相比，身邊人的切實(shí)感受更加容易引發(fā)消費(fèi)共鳴。特別是因?yàn)槭烊巳?nèi)的喜好，大家都比較熟悉，基本可以判斷這家餐廳是否符合自己的口味。”

　　市工信局消費(fèi)品處相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，當(dāng)前，我市工業(yè)制造企業(yè)需要緊貼市場(chǎng)需求，擴(kuò)大社群營(yíng)銷梯隊(duì)的搭建，促進(jìn)更多港城制造耕耘細(xì)分市場(chǎng)，從而搶抓新消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)遇，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

滿足市場(chǎng)多元化需求還應(yīng)有效供給

　　當(dāng)前，消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分群體正在增多，要滿足這些消費(fèi)者個(gè)性化、細(xì)分化的需求，供給側(cè)的街區(qū)、商業(yè)綜合體也要隨之改變，只有聚焦細(xì)分人群需求的企業(yè)才會(huì)迎來更多發(fā)展機(jī)遇。

　　但是，在一些商業(yè)綜合體內(nèi)，這樣的細(xì)分尚未形成氛圍。“商家以為可以通過這樣的方式來增加銷售，但是可能會(huì)適得其反。”針對(duì)市區(qū)某商業(yè)綜合體將女裝和童裝樓層編織在一起的現(xiàn)狀，新晉媽媽周嵐表示，“商場(chǎng)還是要強(qiáng)化個(gè)性化消費(fèi)，而不是通過家庭角色的固化刺激消費(fèi)。”

　　當(dāng)然，改變也在同步進(jìn)行。在一些大型商超里，我們可以看到1斤裝大米、5斤裝大米，還能看到一些主打女性養(yǎng)生的保健粥。這些都表明，只要主動(dòng)迎合市場(chǎng)個(gè)性化需求，刺激消費(fèi)并不是難事。

　　消費(fèi)細(xì)分化的趨勢(shì)顯而易見，但細(xì)分市場(chǎng)的商機(jī)并不好抓。傳統(tǒng)制造業(yè)的批量化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的大眾化、流程化服務(wù)，都難以滿足消費(fèi)者日益?zhèn)€性化、多元化的消費(fèi)需求。

　　這些問題，不僅需要市場(chǎng)主體去轉(zhuǎn)型升級(jí)，更需要相關(guān)部門來研判分析，大家一起準(zhǔn)確地把握細(xì)分需求的種種特征，進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，激發(fā)消費(fèi)潛能，以更好滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。（□ 周瑩 王雅萱）