灌南縣數(shù)據(jù)局以制度“轉(zhuǎn)身”破困局十分鐘辦結(jié)車(chē)輛過(guò)戶(hù)

2025-06-13 09:14 來(lái)源: 連網(wǎng)（融媒體）www.17gme.com

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（記者王進(jìn)文通訊員柳九陽(yáng) 陶永杰）“真是太感謝了！你們的服務(wù)實(shí)在太周到了！” 近日，道路運(yùn)輸從業(yè)人員李先生在灌南縣數(shù)據(jù)局窗口激動(dòng)致謝，而背后是當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)以制度創(chuàng)新回應(yīng)民生痛點(diǎn)的生動(dòng)縮影。當(dāng)一輛二手貨車(chē)因車(chē)牌變更導(dǎo)致檢驗(yàn)報(bào)告信息“不符”時(shí)，灌南縣數(shù)據(jù)局打破常規(guī)，確立“車(chē)輛信息一致、報(bào)告有效即可辦業(yè)務(wù)”的新規(guī)，讓制度設(shè)計(jì)為群眾辦事“轉(zhuǎn)身”，十分鐘化解了可能耗時(shí)數(shù)日的難題。

　　原來(lái)，李先生新購(gòu)置了一輛蘇G牌照二手貨車(chē)，在車(chē)管所完成新牌照辦理后，便前往窗口申領(lǐng)道路運(yùn)輸證。然而，原車(chē)主在外市辦理的機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)報(bào)告雖仍在有效期內(nèi)，卻因車(chē)牌變更導(dǎo)致報(bào)告中車(chē)輛信息與實(shí)際不符。按傳統(tǒng)審批邏輯，此類(lèi)情況需變更或重新辦理檢驗(yàn)報(bào)告。但棘手的是，車(chē)輛當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)在外地，短期內(nèi)根本無(wú)法回灌南檢測(cè)。“想著可能要來(lái)回折騰好幾天，急得我團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。”李先生說(shuō)道。

　　抱著試試看的心態(tài)，李先生來(lái)到灌南縣數(shù)據(jù)局“高效辦成一件事”服務(wù)窗口求助。工作人員見(jiàn)狀，一邊耐心安撫其焦慮情緒，一邊快速梳理辦理流程，并同步向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。灌南縣數(shù)據(jù)局經(jīng)綜合考量，從優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效的大局出發(fā)，在核實(shí)車(chē)輛信息無(wú)誤且原檢驗(yàn)報(bào)告真實(shí)有效后，作出突破性決策：今后同類(lèi)情形下，只要車(chē)輛信息一致，檢驗(yàn)報(bào)告在有效期內(nèi)且真實(shí)有效，均可正常辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　這一創(chuàng)新舉措讓李先生的難題迎刃而解。僅十余分鐘，他便順利拿到了道路運(yùn)輸證。“原本做好了跑腿的準(zhǔn)備，沒(méi)想到工作人員既專(zhuān)業(yè)又熱心，這么快就解決了問(wèn)題，這服務(wù)真是貼心！”李先生手捧證件，難掩內(nèi)心的喜悅。

　　此次突破并非個(gè)案通融。灌南縣數(shù)據(jù)局梳理發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)審批過(guò)度依賴(lài)“信息形式一致”，忽略了車(chē)輛過(guò)戶(hù)中“核心信息不變、附屬信息變更”的常見(jiàn)場(chǎng)景。通過(guò)建立“信息實(shí)質(zhì)核驗(yàn)+動(dòng)態(tài)規(guī)則調(diào)整”機(jī)制，既避免群眾奔波，又通過(guò)嚴(yán)格核驗(yàn)守住監(jiān)管底線，實(shí)現(xiàn)便民與合規(guī)的平衡。

總值班: 曹銀生編輯: 陶莎

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