免門票政策收官 景區如何抓住時機轉型“突圍”

（□ 張燦 曹莉）進入3月，國有A級景區免門票政策收官。回望免門票政策的3個月，各景區拓寬旅游消費的時間長度與內容廣度，開辟出新的消費增長點，努力從售賣自然風光向聯動發展體驗項目、餐飲、住宿產業轉型。可以說，免門票政策是促使景區從“門票經濟”向“產業經濟”轉型的勇敢嘗試。

　　從長遠來說，免門票政策是為了吸引更多游客，服務仍是留住顧客的關鍵，只有讓游客愿意在售票期間再次前來，才算是免門票政策發揮出應有的效果。在景區恢復門票銷售后，各景區也繼續發力，迎接接下來的賞花游、春季游熱潮，用品質與服務樹立旅游品牌與口碑。

活用時間空間

景區開辟新消費增長點

　　2月初，夜里的花果山景區依舊人流如織，齊天大圣、牛魔王等大圣主題燈組燈火輝煌，夜晚的打鐵花火壺表演耀眼奪目。西游燈會從1月22日一直持續到3月9日。“此次西游燈會是花果山景區與無錫文旅集團協同聯動、深度合作的成果，是無錫與連云港開展南北共建的有益嘗試。”花果山景區文化旅游科科長劉智說。不僅是西游燈會，連云港孫行者研學旅游公司也與無錫水滸城簽訂研學旅行互促合作協議，在今年暑期推出一條“連云港+南京+無錫”的“跟著課本游中國”研學旅行線路。

　　西游燈會的亮眼數據也證明，燈會自亮燈后一直深受市民游客的歡迎；早鳥票在活動舉辦后僅一天，銷量即超過10萬；春節假期，璀璨夢幻的燈會吸引夜游的人次達7.24萬。通過延長景區夜間開放時間，花果山景區開辟出夜間特色消費新場景。據統計，春節期間，云臺山景區納入統計的3A級以上旅游景區共接待游客47.78萬人次，其中夜游人數占比21.35%。

　　連云港園博園女兒國沉浸式主題街區打破傳統的游覽界限，游客不僅是觀眾更是參與者，他們可以在游覽過程中與NPC互動，參與各種趣味活動和挑戰，解鎖隱藏劇情。女兒國沉浸式主題街區還配套了女兒國電玩城、驚鴻箭館、千珍坊（文創店）等游玩體驗場館，其中女兒國幻藝堂是我市首家VR大空間體驗館，玩家佩戴VR頭顯，化身為時空穿梭者，穿越大唐盛世，探索火星，在金字塔歷險，體驗沉浸互動的精彩旅程。

　　“之后我們還將優化演出劇目、游戲體驗、演出點位、劇場劇情和商業配套，不斷提升山海勝境女兒國的品牌影響力。”連云港園博園相關負責人說。免門票政策期間，各景區進一步突破時空限制，推出夜游文旅產品和沉浸式體驗項目，通過提供豐富的文旅產品，開辟出新的消費增長點。

借助數字化手段

保證景區游覽體驗

　　免門票政策帶來的是較往常更大的客流，尤其是春節及元宵節期間。如何在免門票期間保障游客的游覽體驗？這需要以游客為導向的人性化服務以及借助大數據、物聯網技術優化服務。目前，各景區智慧旅游蓬勃發展，數字與科技的深度融合正為景區不斷注入新活力。

　　近日，DeepSeek專項培訓在連島景區信息中心舉辦，培訓以景區運營和日常辦公為核心，深入講解如何利用DeepSeek高效撰寫材料、制作PPT、編輯視頻及策劃營銷方案等實用技能，現場座無虛席，員工們展現出很高的學習熱情。如今，高新技術的運用深入景區各個方面，景區也不斷探索更多高效工具，賦能景區智能化運營。

　　智慧旅游系統也在不同景區搭建并不斷完善。大伊山旅游度假區“智慧旅游大系統”融合了承載力、監控、廣播、報警、票務以及大數據平臺等系統，景區可以通過系統對客流實施監控并適時進行分流以及應對突發事件。“我們還配套開發了電子導覽、一鍵導航等線上產品，為游客提供人性化、多元化的旅游服務。度假區核心區域已經實現無線網絡全覆蓋，游客通過微信公眾號和官方網站可以實時了解景區主題演出、賽事活動等相關信息，還可以通過微信公眾號實現自助講解服務。”大伊山旅游度假區相關工作人員介紹。智慧旅游的發展和智慧旅游平臺的建設，讓資源匹配更高效，旅游出行更智慧、更便利。

　　值得注意的是，對于依賴門票銷售的景區，免門票政策不可避免地導致收入下降，景區處于生存較為艱難的狀態，人員安排被壓縮和員工待遇降低，服務質量也會有所下降。為保證景區運營，可考慮給予景區景點適當補貼或政策支持。

后門票經濟時代

緊抓品牌建設與宣傳

　　免門票政策不僅是吸引游客前來，更重要的是用旅游產品和體驗留住游客，變流量為留量，搭建起旅游的品牌與口碑。免門票政策期間，景區工作人員耐心講解、幫助游客尋人找物，收獲游客點贊。春節假期，連島景區、海上云臺山景區為游客免費提供姜茶，更是體現出港城真誠待客的態度。

　　為進一步打開全國市場，我市各景區與旅行社進行深度合作。近日，云臺山景區與江蘇友好旅行社、連云港市如意行旅行社、連云港市陽光旅行社等多家旅行社召開發展座談會，云臺山景區與旅行社就合作模式、線路設計、價格優惠等多個方面，進行商討，簽訂合作協議。未來將有更多來自國內外的游客通過旅行社來到連云港游玩。連島景區與旅行社聯合推出“連島旅游+”系列產品，在2月下旬接待了3000人的春游季旅行團，并借此逐步實現北方市場突破。隨著越來越多的游客來到連云港，港城將借助山海美景和優質服務留住更多游客。

　　“三八”國際婦女節，許多福利活動接連推出，景區在吸引游客前來的同時，做好社會服務。3月1日至3月31日，海上云臺山景區面向所有女性游客免門票；3月6日至8日，女性游客可免門票進入連島景區，每天有600個免船票觀光名額；“三八”國際婦女節當天，花果山景區女性可免門票進入。

總值班: 曹銀生     編輯: 陶莎     

來源: 連云港發布

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