連云港灌南“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”繪寫多元調(diào)解新“楓”景

2025-01-07 09:13 來(lái)源: 連網(wǎng)（融媒體）www.17gme.com

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（記者張晨晨通訊員劉青）日前，全省工會(huì)建設(shè)成效明顯勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解中心名單公示，全省共10家上榜。其中，灌南縣總工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解中心為全市唯一入選單位。基層既是產(chǎn)生社會(huì)矛盾的“源頭”，也是疏導(dǎo)社會(huì)矛盾的“茬口”。近年來(lái)，灌南縣總工會(huì)深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷完善勞動(dòng)關(guān)系矛盾糾紛預(yù)防化解機(jī)制，成功構(gòu)建了縣、鎮(zhèn)、企三級(jí)聯(lián)動(dòng)的“一體化、一站式”勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解平臺(tái)，依法維護(hù)職工合法權(quán)益。2024年共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件502起，已成功化解462起。

“工會(huì)真是我們職工的娘家人，如果沒有你們，我現(xiàn)在還困在住院費(fèi)用無(wú)法報(bào)銷的氣憤中。”農(nóng)民工老周在得到灌南縣總工會(huì)的幫助后，特意送了一面錦旗以表謝意。這面錦旗，不僅承載著老周的感激之情，更是對(duì)工會(huì)工作的信任和認(rèn)可。老周在工作時(shí)不慎受傷，經(jīng)診斷為開放性指骨骨折、肌腱損傷、指神經(jīng)損傷，經(jīng)過(guò)短暫住院治療后回家休養(yǎng)。之后因傷勢(shì)加重，須再次住院治療，他就近在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院掛普通號(hào)就診，花去住院費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)1.4萬(wàn)元。出院后，老周被認(rèn)定為工傷，并順利報(bào)銷了在縣級(jí)以上醫(yī)院的治療費(fèi)用，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的費(fèi)用卻遲遲未能報(bào)銷。焦急萬(wàn)分的老周誤以為相關(guān)部門故意為難，于是開始通過(guò)信訪途徑反映問(wèn)題。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，工傷期間，工傷職工在非協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，掛急診號(hào)治療產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用正常報(bào)銷，但是掛普通號(hào)則無(wú)法報(bào)銷。了解清楚情況后，灌南縣總工會(huì)工作人員決定采取“兩條腿走路”的策略：一方面，向老周詳細(xì)解釋相關(guān)政策，耐心進(jìn)行思想疏導(dǎo)；另一方面，仔細(xì)研究其他相關(guān)政策，協(xié)調(diào)企業(yè)配合，為老周爭(zhēng)取到部分補(bǔ)償，并幫助他找到了合適的新崗位。這樣的處理結(jié)果讓老周非常滿意。

　　新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”最突出的特點(diǎn)，就是牢牢抓住基層基礎(chǔ)，最大限度把矛盾風(fēng)險(xiǎn)防范化解在基層。為更好地為職工提供便捷、高效的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)，灌南縣總工會(huì)聯(lián)合該縣法院、人社局、司法局、信訪局等部門，依托該縣工人文化宮陣地，按照“三中心一室”（法律援助中心、新業(yè)態(tài)糾紛聯(lián)合調(diào)解中心、勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)合調(diào)處服務(wù)中心、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解室）標(biāo)準(zhǔn)，建成了面積500平方米的集法律咨詢、協(xié)商調(diào)解、法律援助、仲裁裁決等多種功能于一體的“一站式”解紛平臺(tái)。“我們建立了縣、鎮(zhèn)（園區(qū)）、企（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮各級(jí)社會(huì)綜合治理功能，讓來(lái)訪職工‘只進(jìn)一扇門、最多跑一地’，實(shí)現(xiàn)從調(diào)解到裁定到判決‘一門式’處理、‘一站式’服務(wù)和‘閉環(huán)式’管理。”灌南縣總工會(huì)黨組書記劉旭東介紹。

“楓橋經(jīng)驗(yàn)”重在實(shí)踐，貴在創(chuàng)新。除了硬件投入，灌南縣總工會(huì)還充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極融入全縣社會(huì)治理大局，創(chuàng)新實(shí)施了“三聯(lián)四幫”工作方法：工會(huì)與仲裁機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，工會(huì)與司法機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)，工會(huì)與社會(huì)組織聯(lián)動(dòng)；幫助職工了解法律法規(guī)，幫助職工解決具體問(wèn)題，幫助職工理順情緒、化解矛盾，幫助職工提升技能、促進(jìn)就業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，去年以來(lái)，通過(guò)中心調(diào)解或協(xié)助調(diào)解的職工滿意度96%以上，有效維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

　　預(yù)警在先，苗頭問(wèn)題早消化；調(diào)解在先，矛盾糾紛早處理。劉旭東表示，下一步，灌南縣總工會(huì)將推動(dòng)聯(lián)合調(diào)解功能下沉，在全縣鎮(zhèn)（園區(qū)）、部分大型企業(yè)和部分社會(huì)組織設(shè)立聯(lián)調(diào)分中心，在全縣各級(jí)工會(huì)組織設(shè)立調(diào)解室，“打造多陣地存在、多機(jī)構(gòu)參與、多形式并用、多身份共享的全縣工會(huì)多元化矛盾調(diào)解體系，力求將矛盾解決在內(nèi)部和萌芽狀態(tài)”。

總值班: 吳弋編輯: 陶莎

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