（記者 伏廣進(jìn) 通訊員 彭宇軒）日前，在連云港花果山國際機場，邊檢民警在辦理曼谷——連云港的入境通關(guān)手續(xù)時，發(fā)生了令人暖心的一幕。一對行動不便的印度夫妻與他們的兩個孩子，在邊檢民警的悉心協(xié)助下，通過邊檢“綠色通道”快速辦理通關(guān)手續(xù)，再次順利踏上了屬于他們的旅程。

      “當(dāng)天，我們通過機上乘務(wù)人員了解到，飛機上有兩名特殊的印度籍旅客。他們腿腳不便，加上帶著兩個孩子，這讓他們的行動格外艱難。”負(fù)責(zé)接機的邊檢民警向記者說道。接機民警第一時間將此事匯報給值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)在了解詳情后專門為這對來自異國的夫妻開啟了“綠色通道”，并積極聯(lián)系機場工作人員為他們安排好無障礙輪椅。在坐上輪椅前往入境現(xiàn)場的路上，這對懷抱著孩子的夫妻臉上滿是不安與疲憊，眼神里卻透露著對旅途的期待。

  “您好，歡迎來到連云港，別擔(dān)心，我們會為你們提供幫助。”接機的民警看出夫妻倆的焦慮神情，快步上前說道，同時俯下身以便更好地與他們交流。那溫和的話語仿佛有一種魔力，讓兩名旅客原本緊繃的神經(jīng)稍稍放松了一些。

    “我們剛下飛機，需要轉(zhuǎn)機去另一個城市，但是這一路實在有些艱難，不知道該怎么快速通關(guān)。”此時，外籍男旅客抬起頭，眼中滿是疲憊與焦慮地向民警說。

“別擔(dān)心，我們會為你們安排快速通關(guān)手續(xù)。來，這邊請！”邊檢民警一邊引導(dǎo)著兩名旅客前往快速通關(guān)通道，一邊和他們交談，了解他們的出行目的和需求，讓他們在陌生的環(huán)境中感受到充分的關(guān)懷與尊重。 到達(dá)通道后，負(fù)責(zé)查驗的民警早已做好準(zhǔn)備。他以最快的速度、最專業(yè)的態(tài)度為旅客辦理手續(xù)，同時還不忘用溫暖的微笑給予他們鼓勵與安慰。在邊檢民警們默契的配合下，原本有些繁瑣的通關(guān)手續(xù)很快就辦理完畢。

       當(dāng)兩名旅客與孩子順利辦理完通關(guān)手續(xù)時，他們的眼中滿是感激：“謝謝你們，你們讓我們感受到了不一樣的溫暖，這一路因為有你們變得輕松多了。”“這是我們應(yīng)該做的，祝你們旅途愉快！”看著兩位旅客在航空公司工作人員的陪同下安心離去，邊檢民警們心中充滿了溫暖與欣慰。

      “近年來，我們始終秉持著‘人本、專業(yè)、安全’的服務(wù)理念，致力于為每一位旅客提供便捷、高效、人性化的通關(guān)體驗。無論是老弱病殘孕等特殊群體，還是普通旅客，我們都將以高度的責(zé)任感和使命感，堅守崗位，守護(hù)國門，讓出入境的旅客們在旅途中感受到家一般的溫暖與安心。”連云港邊檢站執(zhí)勤二隊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后他們將繼續(xù)傳承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，為推動口岸和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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