點(diǎn)亮“銀齡”生活的應(yīng)有之義——樂(lè)享數(shù)字社會(huì)適老紅利

（□ 張文華 葛姝 董洪喆）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第54次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2024年6月，我國(guó)60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了1.7億，新增網(wǎng)民群體中，60歲及以上老年群體占比達(dá)20.8%。這一數(shù)據(jù)不僅揭示了老年網(wǎng)民數(shù)量的迅速增長(zhǎng)，更映射出老年群體在數(shù)字時(shí)代的積極參與和融入。促進(jìn)老年人融入數(shù)字社會(huì)，不斷提升老年人的數(shù)字福利，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展成果共享的應(yīng)有之義。

　　在港城，老年群體是如何點(diǎn)亮“銀齡”數(shù)字生活的？筆者探訪發(fā)現(xiàn)，從政府到企業(yè)，從社會(huì)到家庭，多方共建，加速數(shù)字技術(shù)適老化改造，積極幫助老年群體融入數(shù)字時(shí)代，讓他們共享“數(shù)字紅利”。

老年群體  樂(lè)享智慧生活

　　清晨的蒼梧綠園，是老年人休閑鍛煉的理想場(chǎng)所。隨著科技的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入人們的日常生活，就連晨練的老人們，也開(kāi)始了他們的“網(wǎng)上沖浪”之旅。

　　72歲的殷先生身姿矯健，正專注地?cái)[弄著三腳支架，“最近迷上了太極拳，跟著網(wǎng)上的視頻學(xué)，一個(gè)動(dòng)作學(xué)不會(huì)還能回頭再看一遍，很方便。”殷先生說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)為他提供了一個(gè)隨時(shí)隨地都能學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓他的退休生活更加豐富多彩。

　　不遠(yuǎn)處，68歲的陳先生正拿著手機(jī)，聚精會(huì)神地聽(tīng)著新聞。他感慨：“現(xiàn)在的手機(jī)真是越來(lái)越智能了，不僅能看新聞，還能聽(tīng)。我老花眼，以前看新聞特別費(fèi)勁，手機(jī)字號(hào)調(diào)到最大勉強(qiáng)能看，現(xiàn)在好了，聽(tīng)新聞更方便?！?/p>

　　一旁金色的銀杏林里，毛阿姨正在打視頻電話，她興奮地指著滿地的銀杏葉對(duì)鏡頭那邊的好姐妹說(shuō)：“你看蒼梧綠園的銀杏多漂亮啊，快過(guò)來(lái)，咱倆拍個(gè)抖音?！泵⒁屉m然幼時(shí)沒(méi)有機(jī)會(huì)上學(xué)識(shí)字，但如今的她，已經(jīng)能夠熟練地使用智能手機(jī)，甚至成了一名短視頻博主。

　　這些老年人的故事，只是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們生活變遷的一個(gè)縮影。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和科技的進(jìn)步，越來(lái)越多的老年人開(kāi)始享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便利和快樂(lè)。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識(shí)、獲取新資訊、結(jié)交新朋友，讓自己的晚年生活更加充實(shí)和多彩。

適老化改造  讓“養(yǎng)老”變“享老”

　　近年來(lái)，老年網(wǎng)民的占比越來(lái)越高，但對(duì)于老年群體來(lái)說(shuō)，由于身體機(jī)能和認(rèn)知能力的下降，他們?cè)谑褂没ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)常常面臨諸多不便。為了解決這個(gè)問(wèn)題，各類應(yīng)用軟件相繼進(jìn)行了適老化改造，紛紛推出長(zhǎng)輩模式。

　　早在去年7月，工業(yè)和信息化部已指導(dǎo)1735家主流常用網(wǎng)站和手機(jī)App完成適老化改造。這些改造包括優(yōu)化長(zhǎng)輩模式、語(yǔ)音搜索、全鍵盤操作等適老助殘功能，使老年人能夠更方便地瀏覽和使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　　筆者盤點(diǎn)已經(jīng)完成適老化改造的App發(fā)現(xiàn)，這些改造覆蓋消費(fèi)、娛樂(lè)、生活服務(wù)等多個(gè)場(chǎng)景。消費(fèi)是適老化改造的重點(diǎn)領(lǐng)域，目前常見(jiàn)的淘寶、京東、拼多多、閑魚(yú)等購(gòu)物軟件均有長(zhǎng)輩模式可供選擇。長(zhǎng)輩模式下的購(gòu)物軟件字體更大、更清晰，操作頁(yè)面簡(jiǎn)潔明了。此外，商品廣告較標(biāo)準(zhǔn)版也減少了許多，避免了老年人因誤點(diǎn)廣告而產(chǎn)生的困擾。

　　生活服務(wù)類軟件的適老化改造不僅體現(xiàn)在字體大小和清晰度上，還加入了更多人性化的設(shè)計(jì)元素。例如“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”“蘇服辦”“我的連云港”“連云港市第一人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”等平臺(tái)的長(zhǎng)輩模式都使用了高對(duì)比度色彩搭配，確保老年人在各種光線環(huán)境下都能清晰辨識(shí)屏幕內(nèi)容。

　　金融服務(wù)類App在長(zhǎng)輩模式下則減少了理財(cái)產(chǎn)品的推送，只保留基礎(chǔ)的銀行服務(wù)項(xiàng)目，大大提高了老年人財(cái)產(chǎn)的安全性。例如，江蘇銀行App的關(guān)愛(ài)版提供“一鍵幫”服務(wù)，涵蓋呼叫人工、語(yǔ)音播報(bào)、語(yǔ)音搜索等便捷功能。

　　娛樂(lè)類App的適老化改造則更加貼心，不僅在字號(hào)大小和頁(yè)面設(shè)計(jì)方面有所提升，還推出了針對(duì)老年群體的特定欄目。例如，優(yōu)酷視頻App在切換成長(zhǎng)輩模式后會(huì)自動(dòng)進(jìn)入“銀發(fā)劇場(chǎng)”，為老年人推薦更適合他們口味的影視作品?！翱峁芬魳?lè)”更是推出了中老年專屬版App“酷狗大字版”，打出了“一看就會(huì)用，不用子女教”的口號(hào)。

　　此外，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，適老化改造也開(kāi)始向智能化、個(gè)性化方向邁進(jìn)。一些智能家居設(shè)備如智能音箱、智能手環(huán)等，開(kāi)始支持語(yǔ)音控制、健康監(jiān)測(cè)等功能，為老年人提供了更加智能、便捷的生活體驗(yàn)。

多方助力  托起最美“夕陽(yáng)紅”

　　盡管適老化改造在提升老年人互聯(lián)網(wǎng)使用體驗(yàn)方面取得了顯著成效，但仍面臨著一些挑戰(zhàn)，最顯著的是部分老年人對(duì)新技術(shù)的接受程度有限。這一問(wèn)題不僅關(guān)乎老年人能否享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利，也關(guān)系到適老化改造措施能否真正深入人心，為老年人創(chuàng)造更加友好的數(shù)字環(huán)境。

　　為推動(dòng)社區(qū)助老服務(wù)多元化、實(shí)用化發(fā)展，幫助社區(qū)老人跨越“數(shù)字鴻溝”，我市相關(guān)部門、街道社區(qū)積極舉辦“數(shù)字助老”活動(dòng)，讓老人充分享受現(xiàn)代科技帶來(lái)的便利。

　　在海州區(qū)新東街道蒼梧社區(qū)，工作人員針對(duì)老年人不會(huì)使用手機(jī)的情況，專門開(kāi)展了“打破信息障礙，守護(hù)銀齡笑容”系列講座活動(dòng)。這些活動(dòng)涵蓋了手機(jī)賬號(hào)注冊(cè)、日常乘坐公交車刷碼、退休認(rèn)證等老年人日常生活中常用的功能，確保了講座內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。通過(guò)手把手的指導(dǎo)，老年人逐漸掌握了這些技能，提升了互聯(lián)網(wǎng)使用體驗(yàn)。

　　海州區(qū)新東街道龍尾社區(qū)則引入了“藍(lán)馬甲智慧助老行動(dòng)”，這是一項(xiàng)由國(guó)家反詐中心、國(guó)家衛(wèi)生健康委老齡健康司、工信部反詐中心指導(dǎo)，螞蟻集團(tuán)、浙江螞蟻公益基金會(huì)共同發(fā)起的公益項(xiàng)目，旨在幫助老年人解決智能手機(jī)“不敢用、不會(huì)用”的難題。該項(xiàng)目的引入，不僅解決了老年人使用智能手機(jī)時(shí)的困惑，還提高了他們的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和健康素養(yǎng)。同時(shí)，龍尾社區(qū)還通過(guò)商戶贊助的手冊(cè)《送給爸媽的手機(jī)使用指南》，為老年人提供了便捷的學(xué)習(xí)資料。這種將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的方式，使得老年人能夠更加自主地學(xué)習(xí)和掌握手機(jī)使用技巧?！霸谖覀兩鐓^(qū)，老年人使用手機(jī)最常見(jiàn)的問(wèn)題是不會(huì)清理內(nèi)存?！饼埼采鐓^(qū)負(fù)責(zé)人葛姝話音剛落，門外就進(jìn)來(lái)了一位急匆匆的阿姨：“葛書(shū)記，快幫我看看，我這手機(jī)怎么又卡住不動(dòng)了？”幫助這位阿姨清理了內(nèi)存的同時(shí)，葛姝順便還叮囑她平時(shí)上網(wǎng)要謹(jǐn)慎，注意網(wǎng)絡(luò)詐騙。

　　不僅有社區(qū)的關(guān)愛(ài)，通信運(yùn)營(yíng)商們也多措并舉為老年群體提供各種幫助。中國(guó)電信連云港分公司志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們常到社區(qū)開(kāi)展公益講座。從如何設(shè)置鬧鐘到如何剪輯視頻，老年人帶著大大小小的問(wèn)題而來(lái)，志愿者們一對(duì)一幫助解決。

　　隨著科技的持續(xù)進(jìn)步與社會(huì)的廣泛關(guān)注，老年群體正以前所未有的速度融入互聯(lián)網(wǎng)世界，享受著數(shù)字時(shí)代帶來(lái)的便捷與樂(lè)趣。適老化改造的深入實(shí)施，不僅為老年人跨越“數(shù)字鴻溝”提供了有力支撐，更在細(xì)微之處體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)老年群體的深切關(guān)懷。從智能手機(jī)應(yīng)用的優(yōu)化升級(jí)，到社區(qū)層面豐富多彩的“數(shù)字助老”活動(dòng)，每一項(xiàng)舉措都旨在讓老年人更加自信、安全地暢游網(wǎng)絡(luò)海洋，真正實(shí)現(xiàn)老有所學(xué)、老有所樂(lè)，讓科技的溫暖之光照亮每一位老年人的晚年生活。

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總值班: 吳弋     編輯: 賈元元     

來(lái)源: 連云港發(fā)布

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