點亮“銀齡”生活的應(yīng)有之義——樂享數(shù)字社會適老紅利

（□ 張文華 葛姝 董洪喆）中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第54次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2024年6月，我國60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達到了1.7億，新增網(wǎng)民群體中，60歲及以上老年群體占比達20.8%。這一數(shù)據(jù)不僅揭示了老年網(wǎng)民數(shù)量的迅速增長，更映射出老年群體在數(shù)字時代的積極參與和融入。促進老年人融入數(shù)字社會，不斷提升老年人的數(shù)字福利，是實現(xiàn)社會發(fā)展成果共享的應(yīng)有之義。

　　在港城，老年群體是如何點亮“銀齡”數(shù)字生活的？筆者探訪發(fā)現(xiàn)，從政府到企業(yè)，從社會到家庭，多方共建，加速數(shù)字技術(shù)適老化改造，積極幫助老年群體融入數(shù)字時代，讓他們共享“數(shù)字紅利”。

老年群體  樂享智慧生活

　　清晨的蒼梧綠園，是老年人休閑鍛煉的理想場所。隨著科技的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入人們的日常生活，就連晨練的老人們，也開始了他們的“網(wǎng)上沖浪”之旅。

　　72歲的殷先生身姿矯健，正專注地擺弄著三腳支架，“最近迷上了太極拳，跟著網(wǎng)上的視頻學(xué)，一個動作學(xué)不會還能回頭再看一遍，很方便?！币笙壬f，網(wǎng)絡(luò)為他提供了一個隨時隨地都能學(xué)習(xí)的平臺，讓他的退休生活更加豐富多彩。

　　不遠處，68歲的陳先生正拿著手機，聚精會神地聽著新聞。他感慨：“現(xiàn)在的手機真是越來越智能了，不僅能看新聞，還能聽。我老花眼，以前看新聞特別費勁，手機字號調(diào)到最大勉強能看，現(xiàn)在好了，聽新聞更方便。”

　　一旁金色的銀杏林里，毛阿姨正在打視頻電話，她興奮地指著滿地的銀杏葉對鏡頭那邊的好姐妹說：“你看蒼梧綠園的銀杏多漂亮啊，快過來，咱倆拍個抖音。”毛阿姨雖然幼時沒有機會上學(xué)識字，但如今的她，已經(jīng)能夠熟練地使用智能手機，甚至成了一名短視頻博主。

　　這些老年人的故事，只是網(wǎng)絡(luò)時代人們生活變遷的一個縮影。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和科技的進步，越來越多的老年人開始享受網(wǎng)絡(luò)帶來的便利和快樂。他們通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識、獲取新資訊、結(jié)交新朋友，讓自己的晚年生活更加充實和多彩。

適老化改造  讓“養(yǎng)老”變“享老”

　　近年來，老年網(wǎng)民的占比越來越高，但對于老年群體來說，由于身體機能和認知能力的下降，他們在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時常常面臨諸多不便。為了解決這個問題，各類應(yīng)用軟件相繼進行了適老化改造，紛紛推出長輩模式。

　　早在去年7月，工業(yè)和信息化部已指導(dǎo)1735家主流常用網(wǎng)站和手機App完成適老化改造。這些改造包括優(yōu)化長輩模式、語音搜索、全鍵盤操作等適老助殘功能，使老年人能夠更方便地瀏覽和使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　　筆者盤點已經(jīng)完成適老化改造的App發(fā)現(xiàn)，這些改造覆蓋消費、娛樂、生活服務(wù)等多個場景。消費是適老化改造的重點領(lǐng)域，目前常見的淘寶、京東、拼多多、閑魚等購物軟件均有長輩模式可供選擇。長輩模式下的購物軟件字體更大、更清晰，操作頁面簡潔明了。此外，商品廣告較標(biāo)準(zhǔn)版也減少了許多，避免了老年人因誤點廣告而產(chǎn)生的困擾。

　　生活服務(wù)類軟件的適老化改造不僅體現(xiàn)在字體大小和清晰度上，還加入了更多人性化的設(shè)計元素。例如“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”“蘇服辦”“我的連云港”“連云港市第一人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”等平臺的長輩模式都使用了高對比度色彩搭配，確保老年人在各種光線環(huán)境下都能清晰辨識屏幕內(nèi)容。

　　金融服務(wù)類App在長輩模式下則減少了理財產(chǎn)品的推送，只保留基礎(chǔ)的銀行服務(wù)項目，大大提高了老年人財產(chǎn)的安全性。例如，江蘇銀行App的關(guān)愛版提供“一鍵幫”服務(wù)，涵蓋呼叫人工、語音播報、語音搜索等便捷功能。

　　娛樂類App的適老化改造則更加貼心，不僅在字號大小和頁面設(shè)計方面有所提升，還推出了針對老年群體的特定欄目。例如，優(yōu)酷視頻App在切換成長輩模式后會自動進入“銀發(fā)劇場”，為老年人推薦更適合他們口味的影視作品?！翱峁芬魳贰备峭瞥隽酥欣夏陮侔鍭pp“酷狗大字版”，打出了“一看就會用，不用子女教”的口號。

　　此外，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，適老化改造也開始向智能化、個性化方向邁進。一些智能家居設(shè)備如智能音箱、智能手環(huán)等，開始支持語音控制、健康監(jiān)測等功能，為老年人提供了更加智能、便捷的生活體驗。

多方助力  托起最美“夕陽紅”

　　盡管適老化改造在提升老年人互聯(lián)網(wǎng)使用體驗方面取得了顯著成效，但仍面臨著一些挑戰(zhàn)，最顯著的是部分老年人對新技術(shù)的接受程度有限。這一問題不僅關(guān)乎老年人能否享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，也關(guān)系到適老化改造措施能否真正深入人心，為老年人創(chuàng)造更加友好的數(shù)字環(huán)境。

　　為推動社區(qū)助老服務(wù)多元化、實用化發(fā)展，幫助社區(qū)老人跨越“數(shù)字鴻溝”，我市相關(guān)部門、街道社區(qū)積極舉辦“數(shù)字助老”活動，讓老人充分享受現(xiàn)代科技帶來的便利。

　　在海州區(qū)新東街道蒼梧社區(qū)，工作人員針對老年人不會使用手機的情況，專門開展了“打破信息障礙，守護銀齡笑容”系列講座活動。這些活動涵蓋了手機賬號注冊、日常乘坐公交車刷碼、退休認證等老年人日常生活中常用的功能，確保了講座內(nèi)容的實用性和針對性。通過手把手的指導(dǎo)，老年人逐漸掌握了這些技能，提升了互聯(lián)網(wǎng)使用體驗。

　　海州區(qū)新東街道龍尾社區(qū)則引入了“藍馬甲智慧助老行動”，這是一項由國家反詐中心、國家衛(wèi)生健康委老齡健康司、工信部反詐中心指導(dǎo)，螞蟻集團、浙江螞蟻公益基金會共同發(fā)起的公益項目，旨在幫助老年人解決智能手機“不敢用、不會用”的難題。該項目的引入，不僅解決了老年人使用智能手機時的困惑，還提高了他們的網(wǎng)絡(luò)安全意識和健康素養(yǎng)。同時，龍尾社區(qū)還通過商戶贊助的手冊《送給爸媽的手機使用指南》，為老年人提供了便捷的學(xué)習(xí)資料。這種將知識與實踐相結(jié)合的方式，使得老年人能夠更加自主地學(xué)習(xí)和掌握手機使用技巧?！霸谖覀兩鐓^(qū)，老年人使用手機最常見的問題是不會清理內(nèi)存。”龍尾社區(qū)負責(zé)人葛姝話音剛落，門外就進來了一位急匆匆的阿姨：“葛書記，快幫我看看，我這手機怎么又卡住不動了？”幫助這位阿姨清理了內(nèi)存的同時，葛姝順便還叮囑她平時上網(wǎng)要謹慎，注意網(wǎng)絡(luò)詐騙。

　　不僅有社區(qū)的關(guān)愛，通信運營商們也多措并舉為老年群體提供各種幫助。中國電信連云港分公司志愿服務(wù)隊的志愿者們常到社區(qū)開展公益講座。從如何設(shè)置鬧鐘到如何剪輯視頻，老年人帶著大大小小的問題而來，志愿者們一對一幫助解決。

　　隨著科技的持續(xù)進步與社會的廣泛關(guān)注，老年群體正以前所未有的速度融入互聯(lián)網(wǎng)世界，享受著數(shù)字時代帶來的便捷與樂趣。適老化改造的深入實施，不僅為老年人跨越“數(shù)字鴻溝”提供了有力支撐，更在細微之處體現(xiàn)了社會對老年群體的深切關(guān)懷。從智能手機應(yīng)用的優(yōu)化升級，到社區(qū)層面豐富多彩的“數(shù)字助老”活動，每一項舉措都旨在讓老年人更加自信、安全地暢游網(wǎng)絡(luò)海洋，真正實現(xiàn)老有所學(xué)、老有所樂，讓科技的溫暖之光照亮每一位老年人的晚年生活。

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總值班: 吳弋     編輯: 賈元元     

來源: 連云港發(fā)布

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