到一線去|患者一鍵下單 護理服務上門

（□ 魏吉珂 孫利）“一次性敷料、生理鹽水、紗布、棉球、醫用剪刀……”8月20日下午6時，連云港市第二人民醫院肝膽外科主管護師張玲玲再次核對耗材包中的物品，確保傷口換藥所需要的耗材一樣不少。結束醫院的工作后，張玲玲沒有直接回家，而是要去海州區福園名邸小區的王女士家，提供“互聯網＋護理服務”———傷口換藥。

     “王女士是因車禍導致的外傷，醫院門診進行傷口處理后，她就通過市二院掌上醫院的‘護理上門’下單，預約了上門服務。”在一同去往王女士家的途中，張玲玲向筆者簡單地介紹了王女士的基本情況。此前，她已通過“小護上門”APP與王女士線上溝通，照片顯示王女士右膝關節擦傷愈合良好。

　　“互聯網+護理服務”指的是依托互聯網等信息技術，以“線上申請、線下服務”的模式為主，由醫療機構派出符合條件的護士，為出院患者或有需求的人群提供上門護理服務。上半年，張玲玲已完成近20單的上門護理服務，而這個數字，在215人的市二院互聯網護理團隊中并不算靠前。傷口造口門診、PICC護理門診護理人員的接單量通常是其他科室護理人員的2到3倍。

    “上門護理解決了行動不便的人群頻繁往返醫院的苦惱，以往點單群體多為老人、失能居家患者、殘疾人，今年，像王女士這樣因外傷造成行動不便的年輕患者點單量明顯增加。”張玲玲告訴筆者，上門護理服務下單方式和點外賣、叫網約車類似，服務結束后，患者還能打分、評價，進行線上咨詢等。而要成為“網約護士”，不僅要具備5年以上臨床護理工作經驗和護師及以上技術職稱，還要經過嚴格培訓和考核。

　　當晚6時45分，張玲玲如約到達王女士家。王女士上門護理訂單一直是張玲玲負責，她對患者情況十分熟悉，護理過程流暢、輕柔，不到一刻鐘，她便完成了全部操作。隨后，她叮囑患者開展下肢功能康復鍛煉，并指導家屬護理注意事項。

　　作為我市首家開展“互聯網+護理服務”的醫療機構，市二院先后開設慢性病護理、安寧護理、臨床護理、中醫護理、母嬰護理、康復護理等七大類45項個性化護理服務項目，完成2400單上門護理服務。為進一步拓展“互聯網+ 護理服務”服務群體，市二院牽頭成立連云港市護聯體，全市20家市直、基層醫療機構加入，有效擴大了我市“互聯網+護理服務”的覆蓋面。

總值班: 吳弋     編輯: 陶莎     

來源: 連云港發布

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