隨著無障礙理念從建筑學領域引入至信息傳播中，如何實現(xiàn)無障礙在信息傳播領域的落地生長成為媒體人思考的重點。國內(nèi)各主流媒體，也在努力為視聽障礙者創(chuàng)造一個良好的、平等的、信息可及的無障礙視聽環(huán)境。不過，以健全人標準建立的信息環(huán)境，對視聽障礙者有一定的排斥。這也與“信息無障礙”出現(xiàn)伊始就著重于“信息本身的可接近性”有關，故而人們也一直醉心于技術層面的攻關，以期實現(xiàn)“信息的可及性”。在主流的“技術中心”論建設之下，人們對信息符號的理解、傳播活動的交互性以及傳播實踐中人和社會的因素等都被淡化、無視、遮蔽，從而陷入信息傳播的認知偏狹。但技術加持下的可及性，并不意味著信息傳播的通暢。

眾所周知，傳播學是一門探索和解釋人類傳播本質(zhì)和規(guī)律的學科，也是研究者最近幾十年對人類傳播現(xiàn)象和傳播研究成果進行系統(tǒng)分析和有機整合而發(fā)展成的認知體系。傳播學萌芽于歐洲，成型于美國，經(jīng)過學者施拉姆等諸多研究者的努力，最終成為當代社會科學中一門非常重要的交叉性的學科。而對于什么是傳播，不同的學者有著不同的理解。美國傳播學者丹斯在其所著的《人類傳播功能》一書中，就羅列了126種對傳播的定義。不過，中文中的“傳播”一詞，帶有很強的單向色彩，接近于“宣傳”“教導”“教化”等意，很容易給人帶來認知的誤區(qū)，認為傳播只是內(nèi)容傳播者自己的事情，傳播無非是訊息流通的過程，與傳播的受眾無關。但傳播，作為舶來品，源自英文communication，其不僅具有中文的傳播之意，還可表示為“溝通”“交流”“交往”，準確說是“與……溝通”“與……交流”“與……交往”之意，強調(diào)的是參與雙方對某種東西（或信息）的共同擁有和分享。所以說，傳播不僅是雙向性的，而且是一種“供”與“需”的雙向傳播結(jié)構。由此，我們就不難理解，傳播其實是一種人與人之間通過符號傳遞信息、觀念、態(tài)度、感情，以此實現(xiàn)信息共享和互換的過程。

那么，如何才能實現(xiàn)無障礙傳播呢？無障礙傳播，是在信息傳播活動中，信息能夠暢通無阻地到達傳播對象，并被傳播對象準確無誤地接收的一種信息傳播狀態(tài)。可見，無障礙傳播就要求在信息傳播中，應該不帶偏見地、盡可能為傳者和受眾提供可行的通道，要求“媒介入口的開放性、平等性和多樣性”。如在視聽傳播過程中，要聚焦視聽障礙者的特殊信息需要，保障視聽信息傳播的通暢；要致力于解決電視、電影或各視頻平臺等視聽媒體硬件上的無障礙操作改進（比如電視遙控器的觸摸控制或者聲音控制）、信息視聽覺符號的互換（比如盲文讀物、電視手語、電影的影像描述等）。基于此，無障礙傳播就要順著規(guī)律使勁，要將目光聚焦于傳播的效果之上。因為視聽障礙者對媒體傳播的信息內(nèi)容接收滿意與否，是衡量無障礙傳播有無真正實現(xiàn)的重要指標。基于此，無障礙傳播的內(nèi)涵應包括：

其一，視聽內(nèi)容接近的無障礙。視聽內(nèi)容接近的無障礙，是視聽信息傳播的內(nèi)容對視聽障礙者的可及性而言的。這主要包含兩個方面的內(nèi)容。首先，視聽媒體的信息內(nèi)容是否提供可被獲取的多種方式。如視聽媒體的信息內(nèi)容，是否對所有的內(nèi)容進行了字幕或手語的無障礙建設，而不是在固定時間開設手語節(jié)目或在固定媒體信息內(nèi)容配備字幕或手語等。在無障礙電影方面，視聽障礙者是否可以平等、無差別地觀看或聆聽到最新院線的電影或口述電影。因為無障礙傳播，是一種媒介人人可及、信息到達人人的傳播狀態(tài)，而不是被甄選過或被限制的可及與信息到達。其次，視聽障礙者所具有的接收某種形態(tài)內(nèi)容的技能。這主要表現(xiàn)在，如聽障礙因為文盲的緣故，看不懂字幕，視聽媒體內(nèi)容是否配備了手語標識等。

其二，視聽信息理解的無障礙。視聽信息理解的無障礙，表達的是經(jīng)由視聽媒介傳播的信息內(nèi)容，能夠被所有的受眾所充分地、準確地接收和理解。當然，在信息傳播過程中，我們可以把傳播看作是一個傳播者對信息內(nèi)容編碼、受眾對信息進行解碼的過程，只有掃除了信息編碼和解碼環(huán)節(jié)中的噪音和障礙，傳播的有效性和無障礙才能得以實現(xiàn)。傳者和受者對信息理解的不一致，必然造成傳播有效性的降低。而在手語節(jié)目中，配置的手語節(jié)目主持人，是否能準確翻譯手語內(nèi)容以及是否能認同手語文化等等，因為他們的信息編碼，也都直接影響著視聽障礙者作為受眾對信息的解碼。

總之，有效的傳播是“建立和闡釋可激發(fā)回應關系的過程”，在無障礙傳播中，需要充分考慮到人接觸信息是一種“特定需求和動機得到‘滿足’的過程”，也唯有此，無障礙傳播才能真正實現(xiàn)。

基金項目：2021年度江蘇省高校哲學社會科學研究一般項目：跨越“可及”：社交媒體中視聽障礙群體的自我呈現(xiàn)與意見表達研究（2021SJA1720）；江蘇海洋大學2022年大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練省級項目：江蘇省視聽障礙者互聯(lián)網(wǎng)使用與幸福感調(diào)查。（□ 邱立楠 ）

?作者為江蘇海洋大學副教授、博士