漫評｜要3·15更要365，消費活力“熱辣滾燙”

第42個3·15國際消費者權益日即將到來，今年的活動主題是“激發消費活力”，倡導商家注重售后服務，不斷提升產品和服務品質，讓消費者敢消費、愿消費，樂享高品質消費。

近年來，隨著消費者合法維權意識增強，隨著315消費者投訴平臺，各地的315熱線的設置和普及，隨著多年不懈努力，315事實上已成為365，擇日嚴打變為日日嚴打的現實，使消費環境持續改善。要實現刺激消費、促進消費增長的目標，就必須營造誠信經營、放心消費的環境，保障消費者合法權益，培養“每天都是3·15”的精神。

消費就是民生。安全消費關系千家萬戶，關乎人民衣食住行，關系經濟社會發展，也關系最實實在在的民生。引導人民群眾敢于消費、安全消費,對推動經濟社會穩定與健康增長,無疑有著重要意義和緊迫性。伴隨經濟社會發展，廣大人民群眾對消費品質、消費服務有了更高要求，對維護消費者權益有了更高期望。在這一要求下，消費維權工作必須堅持以人民為中心的發展思想，抓關鍵、補短板、強弱項，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。以“敢消費”為宗旨，強化消費環境建設，保障消費者合法權益，才能讓消費者放心。

2024年是全面貫徹落實黨的二十大精神的關鍵之年，也是全面建設社會主義現代化國家的關鍵之年。今年以來，從元旦消費“熱鬧”到春節文旅火爆，從去北國看場一輩子難忘的冰雕燈展、搭乘冰雪環線旅游鐵路專列一路賞景一路歌，到上海城隍廟感受一下人擠人的喜慶、親眼看看河北蔚縣打樹花那光影四射的魅力……旅游行業的振興步伐不斷加快，旅游行業正迎來欣欣向榮發展的新篇章，旅行平臺也在謀求高質量發展。伴隨著大眾出游需求顯著釋放，旅游消費市場復蘇按下了“加速鍵”。快速升溫的旅游市場也帶來一些旅游投訴。各地消協、消委會以及相關旅游企業將旅游消費教育作為重點工作，幫助消費者在出游前有效了解相關產品及條款信息。

推促文旅消費，文旅誠信來自有關部門堅守責任、公正監管、嚴格執法，來自市場主體恪守正道、公平交易、以誠相待。只有著力消除制約居民消費的不利因素，才能真正增強消費能力，改善消費條件，創新消費場景，恢復和擴大消費，使消費潛力充分釋放出來，成為拉動經濟增長的基礎性力量。

不論是媒體輿論曝光，還是消費者投訴維權，都是一種亡羊補牢的事后行為。要解決這一問題，不僅需要企業和消費者進行反復檢查，更需要相關監管部門強力監管。切實保護消費者的合法權益，營造良好的市場秩序，是市場監管部門的職責所在。消費者的安全感，根源于哪里？毋庸置疑，在于監管得力。只有監管體系更完善，消費者才能走出“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的維權困境。只有這樣，才能讓商家不敢輕舉妄動，更不敢肆無忌憚地侵犯消費者權益。

誠信經營，對于商家來說，是立業之本、興業之道，是生存和發展的基石。只有誠信無欺，才能獲得消費者信任。監管足夠有力，商家足夠自律，消費者足夠具備慧眼，共同促進消費市場健康發展，定能見證消費活力“熱辣滾燙”！（文字：祥睿漫畫：任雅楠）

總值班: 吳弋     編輯: 馬靜靜     

來源: 連云港發布

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