為整治拒收現(xiàn)金行為叫好

【連網(wǎng)】□ 王懷詩(shī)

 近年來(lái)，移動(dòng)支付不僅改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，也影響著商家的結(jié)算方式。有些商家甚至公然拒絕現(xiàn)金支付，這讓部分消費(fèi)者叫苦不迭。據(jù)連網(wǎng)報(bào)道，近期中國(guó)人民銀行連云港市中心支行頻頻接到投訴，稱在消費(fèi)時(shí)遭遇商家拒收現(xiàn)金的情況。為了維護(hù)人民幣流通秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，該行日前啟動(dòng)了對(duì)拒收現(xiàn)金行為的綜合整治，現(xiàn)金支付群體再不用被商家“歧視”，筆者不禁要為這樣的整治行動(dòng)點(diǎn)贊。

隨著技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)支付方式既方便又快捷，已經(jīng)成了當(dāng)前的趨勢(shì)與潮流，好處也是顯而易見(jiàn)。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，可以避免找零的麻煩，從而提高交易效率；對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，則不用再帶著鼓鼓囊囊的錢包出門，擔(dān)心錢包丟失的問(wèn)題了。于是，“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”的概念也隨之進(jìn)入公眾的視野。但是，有些商家卻公然宣稱拒收現(xiàn)金，只接受移動(dòng)支付，事實(shí)上是對(duì)“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”的一種誤讀。

依據(jù)銀行法、人民幣管理?xiàng)l例，人民幣是我國(guó)法定貨幣，拒收現(xiàn)金顯然損害了人民幣的法定地位和順暢流通。今年7月13日，央行又發(fā)布公告稱，任何單位和個(gè)人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金。一系列條款、規(guī)定也再次說(shuō)明，推廣移動(dòng)支付不等于排斥現(xiàn)金支付，“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”本質(zhì)上只是允許消費(fèi)者采用移動(dòng)支付，并不是排斥現(xiàn)金。

所以說(shuō)，無(wú)論是從合法性還是合理性角度來(lái)看，拒收現(xiàn)金都是不允許也不應(yīng)該出現(xiàn)的。更何況，移動(dòng)支付實(shí)際上是有“門檻”的。消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)中總會(huì)遇到一些意外情況造成可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付。比如說(shuō)，一些上了年紀(jì)的老年人群體，他們或許根本不會(huì)使用智能手機(jī)；又比如說(shuō)，智能手機(jī)臨時(shí)沒(méi)電了，無(wú)法完成移動(dòng)支付。在這樣的情況下，商家還拒收現(xiàn)金，那么消費(fèi)者的權(quán)益又該如何保障呢？

針對(duì)這種情況，此次中國(guó)人民銀行連云港市中心支行對(duì)拒收現(xiàn)金行為開(kāi)展綜合整治，可謂是“一箭雙雕”，既可以更好地維護(hù)人民幣的法定地位，又能保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。今后，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中若再遇到拒收現(xiàn)金的情況，要果斷通過(guò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、城市政務(wù)熱線等渠道進(jìn)行投訴、舉報(bào)，相關(guān)部門也應(yīng)堅(jiān)決予以查處，共同來(lái)維護(hù)人民幣良好的流通支付環(huán)境。 

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