（記者 魏吉珂  通訊員 陳露）“姜阿姨，這個是調(diào)解協(xié)議，您看下內(nèi)容有沒有問題？”“您對這次調(diào)解還滿意嗎？對我們的調(diào)解工作有沒有什么建議？”在海州區(qū)新海街道幸福社區(qū)的調(diào)解室內(nèi)，經(jīng)過社區(qū)黨委書記屠有娟、社區(qū)民警何警官細(xì)致、耐心的調(diào)解，居民姜阿姨和李女士之間的矛盾得到化解，雙方握手言和。

  前幾天，家住盛世豪庭小區(qū)的姜阿姨撥通幸福社區(qū)電話，講述與對門鄰居因在家門口堆放物品而產(chǎn)生矛盾的經(jīng)過，私下溝通無果，希望社區(qū)能夠從中調(diào)解，幫助解決問題。

  接到姜阿姨反映的問題后，幸福社區(qū)黨委書記屠有娟和綜治專干徐貞立刻前往居民家中去查看實際情況。現(xiàn)場看到，姜阿姨家門口違規(guī)搭建了玻璃門，隔出的小房間堆放著家中雜物。李女士將家中電動車推上樓充電，因玻璃房進(jìn)出不便。雙方都認(rèn)為自己的行為合理，且對方行為不合理，發(fā)生爭執(zhí)后多次溝通無果，局面僵持。

為妥善解決糾紛，屠有娟和社區(qū)民警何警官分別多次與雙方當(dāng)事人面談，通過拉家常、擺道理、講法律，最終做通了雙方工作。姜阿姨同意拆除家門口的違建，考慮到二位老人年紀(jì)大，腿腳不便，社區(qū)同意代為拆除。李女士也認(rèn)識到上樓充電的危險性，表示不再推車上樓充電，充電線由社區(qū)剪斷。“對，大家都不能在門口堆放雜物。”在何警官的見證下，兩家簽訂調(diào)解協(xié)議，化干戈為玉帛。

“在調(diào)解過程中了解到，姜阿姨因為鄰里矛盾最近總是吃不好、睡不好，而雙方握手言和后，能明顯感覺到她整個人都放松了。”屠有娟表示，社區(qū)矛盾化解工作很重要，只有家庭和諧、鄰里和諧，才能更好地建設(shè)和諧社區(qū)。今后，幸福社區(qū)工作人員將繼續(xù)當(dāng)好居民的“貼心人”，讓矛盾糾紛化解在基層、解決在社區(qū)。