(記者 魏吉珂 通訊員 陳露)“姜阿姨,這個是調(diào)解協(xié)議,您看下內(nèi)容有沒有問題?”“您對這次調(diào)解還滿意嗎?對我們的調(diào)解工作有沒有什么建議?”在海州區(qū)新海街道幸福社區(qū)的調(diào)解室內(nèi),經(jīng)過社區(qū)黨委書記屠有娟、社區(qū)民警何警官細(xì)致、耐心的調(diào)解,居民姜阿姨和李女士之間的矛盾得到化解,雙方握手言和。
前幾天,家住盛世豪庭小區(qū)的姜阿姨撥通幸福社區(qū)電話,講述與對門鄰居因在家門口堆放物品而產(chǎn)生矛盾的經(jīng)過,私下溝通無果,希望社區(qū)能夠從中調(diào)解,幫助解決問題。
接到姜阿姨反映的問題后,幸福社區(qū)黨委書記屠有娟和綜治專干徐貞立刻前往居民家中去查看實際情況。現(xiàn)場看到,姜阿姨家門口違規(guī)搭建了玻璃門,隔出的小房間堆放著家中雜物。李女士將家中電動車推上樓充電,因玻璃房進(jìn)出不便。雙方都認(rèn)為自己的行為合理,且對方行為不合理,發(fā)生爭執(zhí)后多次溝通無果,局面僵持。
為妥善解決糾紛,屠有娟和社區(qū)民警何警官分別多次與雙方當(dāng)事人面談,通過拉家常、擺道理、講法律,最終做通了雙方工作。姜阿姨同意拆除家門口的違建,考慮到二位老人年紀(jì)大,腿腳不便,社區(qū)同意代為拆除。李女士也認(rèn)識到上樓充電的危險性,表示不再推車上樓充電,充電線由社區(qū)剪斷。“對,大家都不能在門口堆放雜物。”在何警官的見證下,兩家簽訂調(diào)解協(xié)議,化干戈為玉帛。
“在調(diào)解過程中了解到,姜阿姨因為鄰里矛盾最近總是吃不好、睡不好,而雙方握手言和后,能明顯感覺到她整個人都放松了。”屠有娟表示,社區(qū)矛盾化解工作很重要,只有家庭和諧、鄰里和諧,才能更好地建設(shè)和諧社區(qū)。今后,幸福社區(qū)工作人員將繼續(xù)當(dāng)好居民的“貼心人”,讓矛盾糾紛化解在基層、解決在社區(qū)。
總值班: 吳弋 編輯: 徐蕾
來源: 連云港發(fā)布
